服务华丽升级，开启全新体验

同方全球人寿2017年全面升级VIP服务

【2017年3月7日，上海】为给予VIP客户更优质的服务，彰显公司品牌格调，同方全球人寿于2017年重磅推出焕然一新的VIP客户服务体系，回馈VIP客户更贴心的服务体验。

“高忠诚客户”是公司“四大必胜战役”中的重要一役，同方全球人寿全面升级VIP服务体系，不断完善服务的广度与深度，并搭建数字化平台，客户只需手机轻松一点，即可享受便捷服务。

广度延展：全新体系全新服务

面对欣欣向荣的保险市场和客户日益增加的保险服务需求，同方全球人寿在一如既往提供专业产品和财务保障的同时，重新定义VIP星级评定标准，从原来的银卡、金卡、白金和钻石四大层级调整为一星、二星直至五星客户五大层级，启用更科学的算法保障优质的服务回馈公司的高忠诚度客户。与此同时，结合市场新形势，为了强化服务优势，在对客户需求进行充分调研的基础上，公司新增了三大项服务，使VIP客户服务体系涵盖更广。

Ø  新增基因检测：提供基因检测套餐，解开生命密码。

Ø  新增齿科洁牙：提供基础口腔检查、全景片拍摄、洁牙和抛光服务，让笑容更自信。

Ø  新增机场贵宾休息室：为飞行候机提供舒适享受。

深度挖掘：关怀延伸更贴心

除了全新的等级体系和新增的服务，在原有服务的基础上，我们也深入挖掘，延伸关怀，更加贴心。

Ø  基础层级服务延伸：基础层级的一星客户，服务项目延伸增多。

Ø  健康体检标准提升：体检项目和服务机构重新调整，提供客户更加人性化的服务和便捷的体验。

Ø  医疗救援服务深化：国内医疗救援和国际医疗救援自原有的热线型（救援费用由客户承担），升级为风险承包型，由SOS承担部分费用，客户使用更舒心。

数字化升级：手机一点轻松享受

   在科学的体系和丰富的服务礼遇之外，依托便捷的数字化平台，同方全球人寿重新部署了官网的VIP客户专区，新增了官方微信公众号的相应版块，更是在官微及APP对应的VIP客户专区增加登陆功能，精准定位客户当前层级，聚焦所享服务，一键呼出为客户提供“手到擒来”的专属服务，匹配客户的尊贵身份。

同方全球人寿始终致力于帮助客户未雨绸缪、实现财务保障，同时提供超越期望的服务，努力成为值得客户信赖和推荐的终身财务伙伴和健康顾问。2017年，全新升级的VIP服务将带给客户更优质的体验，助力公司倍道而进、聚力雄起！