刚刚过去的2016年堪称“直播元年”，直播热潮席卷各行各业，保险公司也在这股热潮中玩起直播发布会、直播团拜会，但除了将直播与品牌宣传嫁接，当直播遇见保险，还能碰撞出怎样的火花？太平人寿给出不一样的答案——用直播进行产品培训。

2016年底，太平人寿推出“太平产品直播室”，通过微信传播参与和语音直播平台相结合的方式，打造出一个创新开放型线上产品学习平台。截至目前，“太平产品直播室”已完成新产品介绍、老产品回顾、年度理赔概述等9次线上授课。累计访问次数超36万次，累计完成听课人数达29万人。

从“太平产品直播室”上线之初就一节不落“追”完所有课程的一位太平人寿代理人表示，直播+产品培训带来的体验十分新奇，“只要有手机就能随时随地上课实在太方便啦！课程还可以反复重听，对掌握产品帮助很大。”

线上授课，线上听课，“学生”们享受便捷体验的背后，“老师”们的备课环节可一点儿都不简单。据项目负责人介绍，“我们力争将产品的轻培训与业务的快节奏保持同步，甚至略微提前。这样在产品课程的准备上，就得在短时间内保质保量的完成，同时还得考虑各方面的要求与需求。”

用直播进行产品培训，打破了保险公司传统产品培训对于场地、时间、人员等硬性要求的限制。使原本需要在不同层级机构间层层传递的产品培训变得扁平高效，同时一人授课，千人听课的特性也减少了信息在传递过程中的损耗与误读。只有代理人掌握了正确的产品资讯，才能将其准确无误地传递给客户。从另一角度来说，直播对于保险消费者而言，也大有益处。

太平人寿把直播玩得风生水起，而在“直播+产品培训”的尝鲜者们看来，这并不是一次简单的“赶时髦”，其内核是太平人寿始终坚持的创新驱动战略，与主动贴近一线、高效服务一线的理念完美融合，方有了这一借新兴传播形式，直击代理人队伍培训痛点的创新玩法。接下来，“太平产品直播室”将继续结合太平人寿的业务节奏，向一线代理人队伍传递最及时的产品资讯。（刘琼）