入汛以来,我国极端天气频发,各地普降暴雨,洪涝灾害严重。自6月底以来的一个月之内,习近平总书记三次对防汛救灾作出重要指示,要求各地区和有关部门坚持人民至上、生命至上,妥善安置受灾群众,维护好生产生活秩序,切实把确保人民生命安全放在第一位落到实处,全力抢险救援,尽最大努力保障人民群众生命财产安全,认真做好受灾困难群众帮扶救助,防止因灾致贫返贫。
阳光财险坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署,严格执行银保监会新皇冠体育:做好洪涝地质灾害应急应对及灾后重建金融支持的工作要求,充分发挥保险保障功能,全力配合地方政府做好洪涝地质灾害预防、理赔抢险救援与灾后重建工作。
未雨绸缪,重在预防,发挥保险管理风险优势。阳光财险于4月份制定洪涝灾害应急应对预案,完善覆盖到县域的洪涝灾害救援服务网络,与全国3万多家救援服务合作单位严阵以待;建立动态灾害预警机制,第一时间向客户发送防灾提示超370万条;根据大数据风险评估模型,精准确定汛期4万名高风险企业客户,逐一发放防灾防损告知书,提供现场专业防汛防损服务2436次。
科技赋能,快速理赔,发挥保险“减震器”和“稳定器”作用。阳光“全能保”智能销售服务平台内置风险评估模型,只需对标的现场拍照,输入相关数据因子,便可为客户出具风险评估报告,提供防灾防损建议;车主使用智能理赔工具“一键赔”,可自助完成小额案件理赔,也可视频直接连线后台理赔专家,通过点对点音/视频沟通,自助完成线上报案到线上赔款,支持在线签订赔付协议。汛期期间,“一键赔”处理车险案件占比72%,54%的案件当天拿到赔款。阳光同时开通理赔绿色通道,全力推行“一站式”快速理赔服务。50万元以下的企业财产损失等案件现场定损、现场签署赔付协议,简化理赔手续快速赔款;大额企业财产损失案件,损失初步确定即可提前预付赔款,帮助企业快速恢复生产;个人客户推行线上“免单证”快速理赔。一些水灾案件,车主从报案到收到赔款仅用10几分钟,同时联合合作车商,为有意愿的客户提供车辆置换服务;家财险案件客户可通过微信小程序自助办理查勘、定损和赔付。汛期以来,阳光