本网讯 根据人保福建省公司下发的《新皇冠体育:95518客户服务中心客服代表人员招聘培训工作的指导意见》,全省95518客服代表人员选聘工作在各地市公司有序进行。截止目前,已按要求完成了50%的人员选聘任务。
此次人保财险福建省95518客服代表人员选聘工作以泉州地区为重点,同时下给各分公司一定的名额,一方面希望现有95518人员能加入省中心,另方面是为了解决95518客服中心的方言需求和上机实习等问题。各分公司按要求陆续在本地区知名网站及公司内部发布和传达招聘信息,泉州95518省集中筹备小组成员分别前往各大专院校和人才市场联系招聘事宜,并制定了详细的工作流程,借鉴和运用呼叫中心专业客服代表招聘模式,对面试人员分别进行了小组面试、笔试、职业性向测试、电话听试、单独面试和打字测试等重重筛选,确保新进人员整体素质符合要求。泉州、南平分公司已顺利完成了福建省公司下达的招聘任务,福州分公司也进入了电话测试阶段;其他多数分公司业已陆续收到不少应聘简历,但由于必须前往异地工作,且临近春节假期,因而符合应聘要求的并不多。对此,省公司已进行了工作督导,要求相关分公司在节后继续抓紧组织实施,完成95518客服中心的人员招聘工作。
目前,在公司领导的高度重视下,福建省95518客户服务中心管理人员聘任文件已正式下发,三位中心领导已配备到位,95518客户服务中心省集中各项工作将进一步有序展开。