本网讯 在农历虎年到来之前，生命人寿福建分公司本着快捷、规范、人性化的原则，向一名被查患有胰腺癌客户预付保险金70000元人民币，此举在第一时间解决了被保险客户的燃眉之急，赢得了生命客户的高度赞赏。

据了解，2007年7月，客户陈先生本着对我司的认同，在我司投保了生命安康终身寿险，保额7万，年缴保费3200。2009年年底，陈先生通过影像学报告被查出患有胰腺癌，这个残酷的现实对于这个贫寒的家庭无疑是雪上加霜。由于陈先生父亲曾患癌症，陈先生为支付高额医疗费用已负债累累，现在已无力再支付陈先生的高额医疗费用。

2010年1月，我司在收到客户理赔申请资料后立即组织了理赔人员进行查证，并通过营销区对客户给予了各方面的关注和帮助。但仅凭客户手中的影像报告，不足以对陈先生的病情给予明确诊断。为此，总、分公司及中支的理赔人员多次走访，请教相关专业人士。

在得到专家帮助后，福分考虑客户实际情况，在农历虎年到来之前对客户进行预付赔款，预付保险金70000元人民币。这笔赔款对于陈先生来说真可谓雪中送炭，也正是这笔赔款让治疗得以继续，让生命得以延续。陈汉民的妻子代表丈夫为公司送来了锦旗，陈女士说：“感谢生命人寿人性的关爱，在他们最困难的时候伸出了援手。”

据相关人士介绍，生命人寿于去年底推出了“１２３４特色关爱”理赔服务标准。此次生命人寿福建分公司的理赔预付赔款，是生命人寿“以人为本，关爱客户”特色理赔服务的集中体现，生命人寿仍将不断提高理赔服务标准，把更优质、更完善的服务带给新皇冠体育：客户。

                             （ 沈辉 林秀燕）