本网讯 根据往年一季度“开门红”业务期间,市场竞争激烈,销售人员违规行为呈上升趋势的现象,为了切实防范销售风险,提升公司业务质量、维护公司品牌形象,中国人寿福建省分公司对所辖各市分公司2010年“开门红”业务期间防范销售风险工作提出了四点要求:一是要高度重视“开门红”期间销售风险防范工作。指出业务发展的高峰期,也是销售风险的高发期,随着《新保险法》、《人身保险新型产品信息披露管理办法》、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》等一批新的法律法规的出台,外部监管日趋严格,公司面临的处罚风险也越来越大。当前市场竞争日趋激烈,业务发展压力加大,销售人员违规行为必然增多。因此,各市分公司在努力发展业务的同时,一定要统一思想,提高认识,高度重视销售风险的防范工作,把好公司风险防控的第一道防线,确保公司业务持续健康发展。二是要积极开展销售人员诚信合规教育工作。根据当前销售违规行为的情况,省公司开发了专门课件,对销售人员进行专题教育,近期将下发各市分公司,作为2010年公司“诚信我为先,一零见真情”活动的组成部分。各地要及时做好销售人员的组织学习工作,做好销售人员培训的统计表、签到表、照片等的收集工作,有效提升销售人员诚信合规展业的自觉性。三是要积极开展销售行为合规性检查工作。1、对于分红险、万能险等新型产品的销售,各市分公司要严格按照《管理办法》要求,重点检查销售人员使用的宣传材料是否合规;投保人是否知悉投保提示内容并签字;销售人员演示保单利益时是否严格遵循《管理办法》规定等关键环节。2、目前各种类型的产说会在大量召开,各分支机构和相关部门应严格按照公司管理规定,将产说会相关宣传单、演示课件等宣传材料向市分公司监察部(销售督察部)报备审核,经审核通过后才能使用,各市分公司监察部(销售督察部)对于报备的材料要留档备查。“开门红”期间,各市分公司销售督察人员必须亲自参加市公司组织的大型产说会,到现场进行检查和监督,并记录现场检查情况,县级督察人员必须亲自参加本级组织的产说会,到现场进行检查和监督,并记录现场检查情况。3、各级督察人员要经常深入产说会现场、职场、柜面开展现场检查,以便于及时发现和阻止销售人员各种销售违规行为的发生。4、省公司销售督察部将结合“保单检查卡”、“保险存折”清理情况的检查,对各市公司在“开门红”期间销售风险防范工作开展情况进行抽查。四是要及时对各类销售违规行为进行查处。针对“开门红”期间,销售误导、截留挪用保费、代签名等违规行为呈多发趋势,各地要对发现的违规行为进行认真查处,严格按照公司相关处理规定对违规人员进行处罚,对于业务管理中心定期下发的“代签名”保单补充确认手续办理情况通报里列明的“代签名”违规人员要及时进行处理。
(辛建平)
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