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座谈会上,调研组听取了公司经理黄华荣《造福社会大众,振兴民族寿险》的工作汇报,主要内容包括公司2009年的经营情况、税收缴纳情况、理赔情况、主要工作以及在提升服务、健全监督机制、增强工作满意度等方面所做的努力,重点是今年三月份公司开展的“诚信·沟通·维权”客户服务活动以及有关业务发展方面需政府部门协调支持的问题。
调研组对南安国寿近年来“两个文明”建设取得的成绩表示认可,对公司在业务竞争相当激烈的情况下仍然保持强势的寿险市场占有率表示赞赏,对公司为促进当地经济发展和构建和谐社会做出的贡献给予肯定,同时提出了五点工作建议。一是继续开拓业务,扩大保险覆盖率;二是热情服务,诚信经营,提高理赔质量;三是以预防为主,做好宣传,降低出险率;四是加强教育,提高队伍素质;五是工作开展要高起点,严要求,扎实工作,突出成效。
(梁桂娜)