近日，信诚人寿福建分公司营销员渠道的早会因为一位特别嘉宾的到来而显得格外充实与热情。来自信诚人寿广州分公司天胜区的销售高手、美国百万圆桌会议（MDRT)会员温晓晴来到福建，分享她的成功经验。

温晓晴在分享的过程中不仅谈吐风趣幽默，还善于运用发生在她本人身上的一个个栩栩如生的真实案例给伙伴们许多启迪。她以笑话切入主题，用发生在自己与亲朋身上的例子说明正确的心态和坚定的信念的重要性，一句“盯住目标，伤口不痛；盯住伤口，目标模糊”的赠言引起场下许多营销员的共鸣。

6年的保险生涯，温晓晴获得了信诚人寿卓越会会员、信诚人寿广东省年度荣耀会十大杰出业务主任第一名、美国百万圆桌会议（MDRT)会员等无数荣耀。对于荣耀的取得，温晓晴觉得除了心态与信念，更离不开她长期坚持的客户服务。“机会是出自持之以恒的服务”！温晓晴说，客户服务的“秘诀”只有两个字，那就是“坚持”。最让人难忘的“坚持”是她从不间断地每月定时给她的客户寄信。信的内容有时是菜谱，有时是生活窍门，有时是养生常识等……都是经过她精心挑选的。这些看似简单的内容，配以不间断的按时寄送，常常让客户感受到不一样的关心。晓晴曾有一名富有的中年女性准客户。在接触了数次之后，这名客户仍坚持自己不买保险。尽管如此，晓晴仍不弃不舍地将她列入“收信人名单”里，每月给她寄出自己的“关心”。在月复一月地寄了数十封信后的一天，她突然接到这名客户丈夫的电话。他说，妻子前几天刚刚过世，过世前特意把他叫到身边交代：“我走以后你一定要在晓晴那买份保险，一定要支持她的事业！”原来是晓晴从不间断的书信让她感动。最终，因为晓晴的这个“习惯”，她成功地签回了一张年缴40万的单子。

除了“坚持”之外，温晓晴还分享了客户服务中的许多小技巧：例如签完投保书当天晚上要给客户写贺卡，表示感谢；送保单时要同时送上客户服务手册、保单利益说明；定时要帮助客户做保单检查；理赔时一定要探望；要帮助客户做一些力所能及的事情等等……这些都让场下的伙伴受益匪浅。从温晓晴的成长经历中我们不难看出，她成功的关键就是在于——保持正确的心态、掌握适当的技巧并坚持不懈的努力！（黄昀琳）