记者从阳光产险福建省分公司获悉：即日起，该公司将针对车险客户推出以“快速赔付，贴心服务”为宗旨的服务承诺，其中包括3000元以下案件，资料齐全无异议，当天支付赔款；全国范围内甲地承保，乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”服务；客户报案后，查勘人员在第一时间和客户联系，并在承诺时间内到达现场履行服务义务;保证客户本人准确、安全收到赔款的实名支付服务；全年无休，365×24小时接报案受理、查勘定损服务;回访出险理赔客户，不断改善服务;“五个统一”，统一的原则、统一的理念、统一的队伍、统一的服务、统一的模式；挂牌服务，客服人员工作时间佩戴胸牌，接受客户对客服人员的服务态度、服务内容、服务礼仪、服务时效的监督；自助服务，提供互联网和电话方式受理业务查询、投诉和举报。 

                             （林子协  游彤）