平安产险福分：汛期抗灾齐动员   同心协力保平安

本网讯 预案在手，胸有成竹。面对近日南方大面积的暴雨侵袭，平安产险福建分公司沉着应对，以高效的查勘调配及高度的责任心，确保理赔渠道的通畅及各项查勘救援工作的顺利开展。

6月11日，接气象台预警，平安产险福建分公司立即启动防抗大灾应急预案，要求各三级机构积极做好重点客户回访工作，有效提高客户风险管理意识，落实风险管理措施；明确大灾风控、客户服务及理赔操作的流程，保证大灾各项工作规范、有序、高效运作，充分准备、快速应对；部署查勘梯队，要求全省查勘理赔人员24小时待命，检查查勘车辆性能，确保能够在第一时间调动人力、物力进行第一现场查勘工作，切实为客户送去温暖与安慰。

6月13日起，福建省闽西北地区遭受大范围特大降雨袭击。据福建省防汛办数据，6月13日8时至21日8时，福建省境内降雨超过500毫米的有4个县，分别为光泽618.5毫米、武夷山611.5毫米、浦城526毫米、建阳514毫米；400毫米至499.9毫米的有7个县， 300毫米至399.9毫米的有14个县，200毫米至299.9毫米的有21个县。其中，光泽1小时降雨64毫米，连城3小时降雨119毫米，雨量均为30年一遇；泰宁6小时降雨225毫米，雨量超过100年一遇；武夷山24小时降雨327毫米，为历史实测最大雨量。

暴雨刷新了福建多个地方降雨量的历史记录，造成了历史罕见的自然灾害。闽江、九龙江、汀江等流域多次发生超警戒、超保证水位或超堤顶高程的大中洪水，局部出现特大洪水，引发严重的山体滑坡、泥石流等次生灾害。截至6月22日18：00，平安产险福建分公司共接到车险报案155起，估损150万元；财产险报案99起（不含电力系统的33起报案），报损金额上千万。接到报案后，福建分公司查勘将士迅速出动，冒着倾盆大雨，卷起裤脚涉水踏泥进入受灾点查勘，及时对受损标的进行清查确认，拍照记录，并配合客户做好防险施救工作，防止损失进一步扩大。其中，在受灾最为严重的南平、三明等地，部分员工自家住宅也遭受到泥石流的无情袭击，然而他们依然义无反顾地投入工作之中。同时不少机构调度人员也亲临一线，协助参与查勘定损工作。大家通过加班加点，努力将此次暴雨灾害的损失控制在最小范围内。

目前，处于暴雨重灾区的南平、三明机构在分公司的统一指挥与增援下，在案件量较日常增加一倍多的情况下，各项理赔工作仍然运转有序，并以高效、快速的理赔服务赢得了客户的充分肯定。截至6月22日18：00，平安产险福建分公司险已完成全部相关车险案件初勘工作，85%的案件完成定损，68起案件通过绿色通道完成理赔支付手续。财产险案件的定损核价工作也正在紧锣密鼓地进行中，47笔案件已完成查勘工作，同时对于因交通中断无法进入现场的6个案件也均以电话方式及时向客户了解施救及损失情况。

新一轮强降雨即将到来，福建已进入汛期，平安产险人将严阵以待、全力以赴，积极投入抗灾工作，扎实做好客户服务工作，同时进一步提高风控水平，力争将灾害造成的损失减少到最少，确保全年各项主要经营目标的圆满达成。

              （王映薇  何尔星）