据2010年3月26日《中国保险报》报道，广东拟分别筹建寿险、财险、养老险3家本土保险公司。……最近几年，地方政府推动、主要以地方大型国有企业发起组建保险公司的情形几乎成为一种新的时尚。从南到北、从东到西，不少省（市、区）都提出要组建本土法人保险机构，有的地方目前正在积极筹划，而有的地方已经得偿所愿。

        另据2010年8月5日《每日经济新闻》报道，首次出资额最大的保险公司——泰山财产保险公司创立大会正在紧张筹备中，并将于下周举行。7月份，广东众诚汽车保险股份有限公司和四川锦泰财产保险股份有限公司相继被保监会批准筹建。这些由地方政府主导，地方大型国企支撑的地方保险公司似乎将要掀起保险市场新一轮扩容热潮。

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        面对犹如雨后春笋的众多地方本土保险公司，我们的老牌保险公司是消极怠慢怨天尤人，还是直面现实沉着应对；是坚持要用“歼灭战”去围剿“地方军”，还是坚持同场献技公平竞争，这是摆在我们面前而又必须正确对待的一个现实问题。笔者坚持后者。我们的老牌保险公司应坚持做到：

         第一、坚持不懈，追求卓越品牌和品质

         保险作为现代金融体系的重要组成部分，具有经济补偿、资金融通和社会管理等功能，是巩固和完善社会保障制度的基础。“共同振兴中华民族保险事业”，应是我们思想的共识。这就要求我们全面落实科学发展观，以《国务院新皇冠体育：促进保险业发展若干意见》等一系列文件为指导，以扩大保险覆盖面、提高保障水平为核心，以宣传保险业改革发展的丰富实践和最新成果，以宣讲保险政策和法规、介绍保险功能作用和服务、普及保险知识和风险管理常识为主要手段，让新皇冠体育：的人正确认识保险、充分了解保险、大力支持保险，积极参加保险，促进我国保险事业务又快又好的发展。

        在实际行动中，就是要充分发挥保险的作用，服务于构建社会主义和谐社会，把党和政府的关怀、温暖，通过保险途径送到千家万户的心坎上。尤其是要追求卓越品牌和品质。因为品牌和品质代表公司的发展方向，反映公司的发展动态和发展趋势，对公司发展具有十分重要的指导意义和影响力。因此，我们必须确立长远的品牌和品质发展战略，探索规律，形成规范，明晰规则，健全规章，拓展规模，用先进的品牌和品质营销理念与品牌和品质管理技术占据保险市场的制高点。同时，公司品牌和品质还得与时俱进。公司品牌和品质是市场历练的积累，是除旧布新、与时俱进的结晶。公司品牌和品质只有追求长远发展，才能成就具有强大竞争力的名牌。

        另外，公司品牌和品质还需持之与恒。如今，市场对品牌和品质的认同和选择是十分苛刻的，公司品牌要赢得市场的认同，需要长久地培育和精心地维护，深入研究战略战术，坚持打持久战，一步一个脚印靠长期的努力和点滴积累，把满足市场的文章做好做足。品牌和品质好的保险公司，就是自觉地立足于服务社会经济发展的大局，把自身的发展融入于振兴国家经济发展的伟大事业，正确处理好经济效益与社会效益的关系，坚持“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”的保险核心价值观，保持持续的业务增长速度，提高经济效益，在风险可控、服务到位的情况下，以承担社会责任、服务社会经济的高度责任感去竭诚服务，充分发挥保险服务地方经济建设、服务构建“平安和谐社会”的功能。一是推进保险逐步进入企业年金、健康、医疗等与人民群众的生活紧密联系的保险领域，从而在减轻政府负担，促进企业改革，保证人民群众安居乐业。二是通过开办新型险种等方式，以及通过防灾防损、控制和避免风险等措施帮助企业化解巨灾带来的消极后果，有助于构建国家公共事务应急体系。三是公司通过大力发展责任保险等办法，用保险手段解决责任赔偿等方面的法律纠纷，有利于降低社会诉讼成本，提高解决纠纷的效率，有助于缓解社会矛盾，协调社会关系。四是充分发挥公司在技术、管理、成本控制、服务等方面的专业优势，在医疗、养老等领域参与政府管理，分担政府压力，提高政府的运行效率。

        第二、坚持不渝，赢得社会和客户信赖

        保险与社会的关系十分密切，保险公司不仅是经济单位，也是社会单位，不仅对社会负有经济责任，而且负有社会责任。因此，我们保险公司的经营目标应该是经济效益和社会效益的统一，承担社会责任义不容辞，责无旁贷。

        再说，客户是上帝，保户是我们的衣食父母。说到底企业是要追求效益最大化的，而效益的来源就是社会上的广大客户，而社会需求的满足是检验公司一切工作的标准。这就要求我们始终做到你无我有，你有我优。增强服务于经济社会，维护广大人民群众利益的责任，通过产品创新和服务创新，更好地满足人民群众的保险需求；增强防范化解风险，维护市场稳定的责任，加强风险管理，服从保险监管，接受公共监督，促进保险业务持续快速协调健康发展；增强诚信服务的责任，广泛开展诚信教育，使全体员工充分认识到诚信经营对公司的生存发展与社会主义和谐社会建设的重要性，在内部建立起相互信任团结协作的工作环境，在外部树立起诚信经营的社会形象，让社会和客户满意。平时深入了解和调研保险业务发展及市场情况，并根据市场情况及时调整业务的承保策略，对客户提出的新业务要求，积极做好承保方案的制定等工作。加强与客户的联系与沟通，与客户交朋友，加大公关力度，扫清各种障碍，竭尽全力把社会的风险优质便捷地承揽下来。坚持树立正确的业务发展观，把业务增长点放在抓大不放小的大市场上；加大品牌宣传力度，把宣传着重点放在产品和条款告知上；调整保险展业策略，把工作制高点放在提高服务质量上；完善保险服务体系，把服务中心点放在保险理赔和防灾防损工作上。

        第三、坚持到底，始终值得业界的尊重

        中国保监会吴定富主席对保险业提出了“转方式、调结构、防风险、促发展” 的要求，我们一定要坚持“促发展、保效益、防风险”这一科学主题，一是要转变观念，建立新的发展战略。在业务发展结构上，积极主攻薄弱环节，将业务发展的重点转向分散、个人交费业务上来，不断开发附加险种。同时，强化服务意识，适应市场，在竞争中求发展。

        二是要建章立制，建立新的经营理念。以人为本，牢固树立效益观，切实扭转重业务、轻效益、以赔促保等不正确的认识，把提高公司效益作为员工的自觉行为；要建立以效益为中心的业务考核机制，将着力点放在改变那种只把保费收入的多少直接与业务员薪酬挂钩的考核机制，实行将保费收入、赔付率、费用率等同时与业务员的薪酬挂钩考核办法，使业务人员自觉增强工作责任心，重视承保质量，加强售后服务。

        三是要防范风险，建立新的承保体系。一方面要严格执行统一核保制度，加强核保力量，树立核保工作的权威性，把好病从口入关；另一方面要完善核保制度，细分风险，根据不同性质的风险特征，制定“一类一策”的差异化核保制度。

        四是要多管齐下，建立新的理赔方式。加强理赔队伍建设，提高员工的责任心和综合素质，可采取请进来、走出去和组织自学、经验交流和案例分析等方法，提高理赔人员的业务素质；对重、特大和专业性较强的案件，可聘请相关机构专业人员协助定损，提高定损质量；对疑难赔案组织集体讨论，做到准确、合理、及时地赔付。

        五是要严于律己，建立新的操作规程。严格自觉遵守党和政府现有的保险法规，特别是要认真学习保监会《保险公司合规管理指引》和总公司《合规管理办法》的规定，使全员从思想上充分认识到依法合规经营的重大意义，合规受益，违规受损，自觉规范市场行为，认真执行公司的管理规定和保险行业协会的行业自律公约，十分珍惜保险资源，努力规范经营行为，绝对不以牺牲效益为代价片面追求粗放型发展。

        笔者深信，只要我们发扬无畏的奋斗精神，知难而进，迎难而上；保持严谨的工作态度，认知规律，创新思路；坚持务实的工作作风，身体力行，扎实工作，就一定能够建设和打造成一家党和国家放心、公司品质卓越、社会客户信赖、广大业界尊重的保险公司！

                                                  （中保网·中国保险报  彭远汉）