据台湾媒体报道，创意旅行社19名大陆旅客生死未卜。岛内保险业者说，该团大陆游客若不幸身亡，每人可获得160万元强制车险死亡理赔金，再加上大客车乘客险150万元，每人车险理赔金约310万元，总理赔金额将超过6000万元新台币。

据报道，保险公会车险小组指出，保险公司将依强制车险的“单一事故”情况进行理赔，即会理赔游览车中的乘客，19名大陆游客及1名台籍导游都可获得强制车险理赔。

富邦保险昨天表示，大家都希望能有奇迹发生，但也要有后续因应措施，这19名大陆游客、台湾导游及司机自行投保车险的理赔金额加总，初估已达新台币6450万元，这次理赔也将创下台当局开放大陆客来台观光以后台湾保险业最高理赔纪录。

富邦保险表示，由于强制险需由罹难者遗属领取，手续比较麻烦，还好富邦保险在大陆的子公司近期已在厦门开业，可帮忙办理，此外，富邦也与大陆保险行业协会联络，未来也将透过保险行业协会协助理赔事宜。