福建保险网讯中国人寿保险股份有限公司2010年7月1日在福建推出自助式保险激活卡，用户通过中国人寿官方网站www.e-chinalife.com或者拨打中国人寿官方客户服务热线95519，按照提示提供身份信息和激活卡密码，使所购买的意外保险产品生效。随着激活卡应用范围的不断扩展，激活卡业务量持续增长。为更好地方便客户使用激活卡，中国人寿在原有服务功能的基础上，近日又推出了激活卡短信自助服务功能。这是一种通过编辑手机短信发送至95519，实现投保（激活）及保单、卡状态查询的服务方式，具有便捷、安全的特点。

短信自助服务提供短信激活及保单、卡状态查询三种功能。其中，短信激活功能目前只支持投保人与被保险人为同一人的情况。激活卡状态查询和保单查询适用于所有激活卡。短信格式有四种：

1、默认生效日的激活短信。编辑内容：JH#卡号#密码#被保人身份证号#被保人姓名。说明：按照此格式发送激活短信，保险合同将默认在该卡允许的（卡面上的约定）最早生效日生效。被保险人身份证号码可以是18位或15位。如输入格式有误将收到短信提示。

如当天输入密码发生5次错误，该卡将被锁定，次日才能再次激活。激活成功后，系统将回复短信提示激活成功；如激活不成功，系统也将回复短信，提示激活失败。

2、指定生效日激活短信。编辑内容：JH#卡号#密码#被保人身份证号#被保人姓名#生效日。说明：此格式针对需要指定生效日的情况，生效日为8 位数字格式（年月日，例如：20100910），保险合同将按照指定的生效日生效。

3、激活卡状态查询短信。编辑内容：JHCX#卡号。说明：可以查询激活卡的状态，是否已经激活、生效或过期。

4、激活卡保单查询短信。编辑内容：JHCX#卡号#密码。说明：对于尚未激活的卡可以查询到卡状态（未激活）和最后投保（激活）日期；对于已激活的卡，可查询到被保人姓名、证件号码、卡名称、卡号、保费、生效日期等保单信息。

使用激活卡短信自助服务功能时，移动、电信手机，编辑短信，发送至95519，“JH”等字母不区分大小写，短信发出后一般会在一分钟左右收到系统回复的短信。联通手机目前尚未实现短信激活，总公司目前正在开发中，待总公司开发完成将另行下发通知；电信小灵通（包括一机双号的小灵通）无法进行短信激活。如发送激活短信后，未收到系统回复的短信，不要重复发送激活短信，而是要发送卡状态或保单信息的查询短信（按照激活卡状态查询短信、保单信息查询短信格式编辑发送），如仍没有收到回复短信，则再通过其他手机进行查询，或者通过网上、自助语音方式进行查询，在确认未激活成功后，再进行激活。

                                        （王进强）