福建保险网讯为提高泉州柜面服务人员的业务技能，提升门店满意度，10月30日，平安产险泉州中心支公司举办了“首届柜面人员服务技能竞赛”。来自客服部、理赔部、电销系列的14名选手参加了本次竞赛。

     此次竞赛的主要内容包含自我介绍、现场柜面情景模拟及平安服务礼仪知识问答等三大部分。福建分公司客户服务部应邀担任评委，并对柜面服务的各个环节进行了细致点评。本次竞赛有效提升了泉州中心支公司柜面客服人员的主动服务意识，大家纷纷表示要取长补短，不断提升自我，以更好的状态投入今后的柜面工作中。

    泉州中心支公司将把服务技能竞赛将作为公司的重要培训及服务系列荣誉体系持续进行推广，不断提升整体客户服务水平。

                           （余丽萍）