福建保险网讯 从08年开始,中国人寿福建分公司在全省系统推出了每年一度的“诚信我为先”系列活动,有效地将诚信建设融入到销售和服务的全过程,从企业、销售人员、消费者三方入手,开展了一系列宣传教育活动,切实推进了销售人员“实实在在卖保险”、消费者“明明白白买保险”和分支机构“规规矩矩做保险”。今年开展的“诚信我为先、10见真情” 系列活动,福建分公司从诚信建设的薄弱环节入手,着力在实效性、典型性、多样性上下功夫,通过诚信教育、专项检查、树立典型、主题活动,持续推进“诚信我为先”活动,不断把公司诚信建设推向深入:
一、开展专题教育、专项检查,强化合规经营。针对保险销售服务中存在的“客户资料不真实”、“保单代签名”等突出问题,在全省系统销售人员中组织开展了 “两个风险点”—“客户资料真实性教育、正确签名谨防代签”的专题教育。对客户资料真实性、委托代办给付业务等可能存在风险的环节开展了专项检查,经过教育、整改,销售人员诚信合规意识明显加强,违规行为显著下降,公司经营管理更加规范。
二、树立诚信典范,弘扬诚信精神。活动期间,全省系统范围内组织开展了十佳“诚信”销售团队、“9.16诚信合规优秀主题日”活动十佳单位、“分享你真实的诚信故事”营销员十佳征文三项“十佳”评选活动。通过寻找、发现、评选身边的诚信事迹、人物和团队,形成崇尚诚信、学习诚信的浓厚氛围,为诚信建设树立更加具体形象的标杆。
三、开展丰富多彩主题活动,传播诚信理念。“9.16”诚信合规日期间,福建分公司各基层单位纷纷组织开展了各种形式的诚信宣传活动。一是充分利用横幅、宣传栏、黑板报、简报、晨会、农村广播等媒介开展宣传活动,营造宣传氛围;二是组织诚信宣传“进职场、进柜面、进社区”三进活动。如:组织全体销售人员合唱《中国人寿三大纪律八项注意歌》、单位负责人或销售督察人员亲自进行诚信宣导、销售人员讲述诚信展业小故事等;组织销售人员到广场、商场等人流密集地区设立定点宣传场地,发放宣传折页、开展咨询、宣传诚信,有的分公司还组织诚信宣传进畲寨,在少数民族群众中开展诚信宣传活动;三是组织开展了演讲比赛、诚信合规主题宣传相关知识问答活动。四是开展了销售人员 “诚信墙”诚信留言签名、组织销售人员诚信宣誓等活动。把“诚信我为先”活动推向了高潮。
2010年“诚信我为先、10见真情”的活动,福建分公司从教育宣传入手,通过一系列更为细致、具体的举措,点滴渗透、持之以恒,把诚信建设持续推向深入,进一步强化了全体销售人员诚信合规展业的意识;进一步提升了公司诚信合规经营的水平;进一步向社会宣传了中国人寿诚信经营的理念;进一步提升了中国人寿品牌的知名度,美誉度。
(辛建平)
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