11月15日，上海静安区一居民高楼发生火灾，太平洋保险立即开通理赔绿色通道，成立事故紧急处理小组，通过内部系统排查家财险、人身险和社区综合保险的投保情况，同时，做好随时向受灾客户提供理赔服务和相关援助的准备。15日下午4时，太平洋产险上海分公司总经理带领客户人员赶到火灾现场，详细了解客户受灾情况。

        目前初步了解到，失火居民楼所在街道在太平洋产险投保了街道社区综合保险。

                                                         （中保网·中国保险报  严丽萍）