南方日报讯(记者/田志明)记者从上海市保监局获悉,目前,针对上海“11·15”特别重大火灾,保险业已赔付共计778.55万元。其中,产险业赔付564.65万元,寿险及养老险公司赔付213.9万元。截至11月19日,上海“11·15”特大火灾经排查,共计9家产险公司涉及赔案34件,其中,社区综合责任险1件,保额500万元；家财险7件,保额142.66万元；房贷险9件,保额828.11万元；抵押物保险1件,保额90万元；财产险1件,保额87万元；车险15件,保额待查。15家寿险及养老险公司确认保险客户13人身故,保额合计240.67万元,受伤客户26人。

    记者从中国人寿、中国平安等保险公司了解到,各家保险公司对这次火灾理赔工作都十分重视,纷纷开辟了绿色通道,采取一切措施保证理赔工作的顺利进行。不过,多家保险公司也指出,上海“11·15”特大火灾背后,中国家庭财产保险意识薄弱的现状值得关注。

   “火灾中获得保险理赔最直接的是家庭财产险,但目前购买的家庭比前几年大幅减少,几乎没人购买。”复旦大学保险研究所所长徐文虎指出。针对此次事故中少有家庭投保的家财险,平安产险财产险部负责人介绍,原因可能是缺少风险保障意识所致。他分析:“国内老百姓可能对在家里出险的情况缺少认识,同时由于家财险并非保险公司的主推险种,也没有专门的代理人制营销网络,市场上因此少人问津。”