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车险承保理赔透明度有望提高

2010-12-22 09:16:01来源:北京商报作者:崔启斌阅读次数: 添加收藏
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  商报讯(记者 崔启斌)昨日,保监会对外披露,42家财险公司均实现了包括电话、互联网、柜台三种查询系统建设,不过目前开通的只有交强险和商业车险。这意味着车主可自主查询车辆投保、理赔等各环节的信息。

  据悉,去年10月份保监会就下发相关“承保理赔信息客户自主查询制度”,要求将2009年以来的各项车险投保信息纳入查询系统。目前,车主可查询的承保信息包括保单基本信息、保单状态、标的信息、缴费信息、批改信息等;理赔信息限定为出险的赔案,包括历史出险情况、出险经过情况、核定损失情况、赔偿金额、赔款支付情况、赔案处理流程等。

  保监会财险部副主任朱艺认为,查询制度的建立有利于切实维护保险消费者知情权,并督促公司加强理赔管理,同时也有利于有效遏制公司业务财务数据不真实及理赔中的“跑、冒、滴、漏”等现象,减少保险欺诈行为。

 

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