新快报讯 记者 程欣 通讯员 谭运政 报道 记者从新华保险公司获悉，去年年底，由凤凰卫视、凤凰网共同主办的“2010金凤凰金融（理财）盛典”落下帷幕。根据广大网民的投票结果，新华保险荣获“2010年最受喜爱的保险品牌奖”。公司领导刘亦工副总裁作为特邀嘉宾出席颁奖仪式并作主题演讲。
　　据新华保险相关负责人介绍，此次活动是凤凰网首次举办的金融理财领域规模最大的年度活动，通过网友投票对市场上银行、保险公司、券商、基金公司等金融机构的服务、品牌等进行综合评价。据了解，新华保险自成立之初，就把打造客户服务核心竞争力作为公司经营发展的全局性战略任务。目前，已逐步形成覆盖全国的包括柜面中心、电话中心以及网络服务的多渠道、立体化的服务。通过加强电话、短信、网站服务平台建设，推进理赔星级服务、柜面标准建设和两核体系的建设等一系列举措，完善后援体系重镇——客户服务建设，有效提升综合服务能力和客户满意度。尤其是新华保险首创的“理赔服务星级评定管理机制”，在去年7月得到保监会发文肯定，并在业内进行推广。

　　在去年“中国企业500强”评选中，新华保险荣膺中国服务业企业500强第30名。在保险基础服务之外，新华保险同时为客户打造丰富多彩的增值服务。同时，新华保险各地分公司还组织了丰富多彩的特色服务活动；活动期间共举办全国健康巡讲达到230场，少儿书法大赛作品达到7万份，累计客户参与人数达到300万人次。据透露，目前，新华保险总资产超过2000亿元，在全国拥有各级分支机构及营销服务部1400多个，内外勤人数超过31万，服务的客户数量超过2100万。