无形服务化有形，真心回馈为客户

    福建保险网讯  4月22日，随着第一位客户验票成功，踏入国美电器店，中国人寿宁德分公司“携手国美　真情回馈”中国人寿客户专场团购活动在宁德国美新加坡、福鼎店、福安店和古田店四个门店同步隆重开场了。
      为使客户在活动中感受到国寿客户尊贵感，活动当天，除国美店内产品价格全面优惠外，国美电器店内外布置一新，设立了安保、礼仪、大型拱形门、条幅、公司实力简介展架、国寿1+N展架、彩球等，从入口开始，处处都彰显着中国人寿客户专场。为使服务更人性化，活动现场还设计了休息区，摆放着鲜花、水、果点和公司宣传彩页，站立着国寿服务人员。
      本次活动共2010位客户参加，348位客户填写了满意度调查问卷，其中，十分满意的占96.84%。本次活动中，宁德国寿的客户们不仅享受了优惠，还共同见证了客户刘先生的喜悦。当晚是客户刘先生的求婚日子，他特意带着捧花、携娇艳的未婚妻前来选购新婚家居用品。刘先生表示：“感谢国寿的服务，让我实实在在地享受了优惠，希望多举办类似的活动。”
      本次活动回馈了公司新老客户，拉近了广大客户与公司的距离，提高了客户满意度，打造了“国寿1+N”服务品牌。（李秋艳）