主题为“携手中国人保，共创美好生活”的2011年中国人保客户节于5月18日正式启动。人保寿险推出六大主题活动：“百名幸运客户边疆行”、“安全带与行车安全”宣传活动、“不吸烟 我时尚 我健康”宣传活动、客户大回访活动，对万能险客户进行一对一回访、举办“职场开放日”、保险理财及安全知识讲座等；电子商务服务。客户可通过网站在线缴纳续期保费、查询保单信息。本次客户节活动为期一个月。

　　2009年、2010年连续两届客户节的成功举办，为人保寿险这家老品牌的新公司健康快速发展发挥了突出作用： 一是提升了人保寿险品牌及市场影响力。2010年，人保寿险共发放《客户满意度调查问卷》10万多份，客户满意度90.3%。二是服务与业务相结合，促进了公司业务发展。在办好客户节、回馈客户的同时，充分利用客户节这一平台，增强了伙伴们开拓市场的动力，有力地促进了公司业务发展。三是加强了与人保财险、健康险公司的沟通协作。进一步强化PICC品牌影响力，促进业务又好又快发展，提升公司整体服务水平。四是推动了广大员工服务意识和服务技能的提升。客户节的举办，极大的促进了全系统员工服务意识的提升，把服务变成每一个员工的一份责任。（周姝）