福建保险网讯为打造“1+N”服务品牌，回馈公司高端客户，提升客户附加值服务，5月19日，中国人寿宁德分公司在全市系统开展“2011年VIP俱乐部高端客户健康体检活动”，邀请108人钻卡、金卡、银卡免费参加体检活动。

活动当天，中国人寿宁德分公司在宁德市医院正门树立了火红拱形门、2个1米高花篮、一条10米长横幅；在医院大堂摆放“温馨提醒活动指引牌”，在体检中心门口设立“活动欢迎牌”，并安排身披授带的客服人员引导客户办理体检相关手续。同时，为服务好客户，公司还在体检中心总台和每个科室门口安排了客服人员进行服务；并准备了休息室，精心配备了牛奶、蛋糕、水果、纸巾、《国寿客户报》等供客户使用。

本次活动活动中，共收集到客户资料42份，现场向客户赠送《国寿客户报》110份，赠送《VIP手册》69本，备受客户的高度评价，在回收42张满意度问卷中，满意度均为10分。特别是银卡客户吕先生，在满意度调查问卷上留言：“提不出意见，就是满意！”

                   （李秋艳）