两岸三地的游客往来，最担心的就是发生意外伤害时所在地的保险公司理赔申请难，甚至无法及时理赔，其实保险公司也是鞭长莫及，无能为力。对此，东方华尔国家高级理财规划师表示，“今后去台湾旅游之前，在与公司签订协议后，保险公司的客户如果赴台游出险，保险公司将提供慰问金，然后帮忙提供理赔便利。此次厦门入选赴台个人游试点城市，也将加快富邦保险公司内部的合作协议进程。”
据了解，此前君龙人寿已推出了“闽台服务一条龙”的保险服务合作机制。台湾人寿已与君龙人寿签订合作备忘录，实现“一地买保单，两地享服务”。据理财规划师介绍，此项服务推出的目的是期望保险服务快速跟上两岸发展步伐，更加方便两岸的保险客户。此外，君龙人寿与台湾人寿各服务网点可对双方旅居当地的客户提供电话转接服务，双方客服人员接听客户专线，及时协助客户与保险人取得联系，解决客户需求。并且对旅居当地的客户还提供各项理赔、保全等文件代转服务，从而真正实现“一地买保单，两地享服务”。对于经常往返于两岸的台湾同胞以及赴台旅游的大陆游客来说，再也不必担心保单“跨”不过海峡，而需要同时购买大陆、台湾两份保险。
中青旅北京市西直门店的工作人员表示，“台湾自由行” 将于6月底正式开放，尽管实施细则尚未出台，但大陆游客已经迫不及待通过电话、网络等途径向旅行社咨询，前来咨询的游客数量猛增。