文德旺：举行业之力集中宣传保险知识
福建保险网讯 为进一步宣传保险知识，提高公众保险意识，为我省保险业平稳较快发展营造良好的舆论环境，福建保监局决定自今年开始，每年由省保险行业协会和省保险学会在全省组织开展一次自上而下的保险宣传周活动。
文德旺副局长说，保险宣传工作具有重要意义：（一）加强保险宣传有助于普及保险知识，提高公众的保险意识。保险的发展时间短、专业性强，广大公众对其原理、特点和作用还不熟悉。并且我国历来就有“生死有命”、“养儿防老”等文化传统，一旦发生灾难和危机首先想到的是家庭互助、政府救济等，保险这种积极的风险管理手段要为大家所接受，就必然需要一个宣传、引导的过程。在社会公众的风险意识较为淡薄，对于通过保险转移、分散风险的认识有待进一步提高的情况下，加强保险宣传教育，广泛普及保险知识，已然成为提高公众保险意识的现实需要；（二）加强保险宣传有助于树立行业形象，扩大保险业的影响。客观、公正、透明地宣传保险知识，可以有效防止或减少误导、欺诈行为，减少保险合同纠纷，降低保险经营成本和社会交易成本，实现保险人与被保险人的互信、和谐，提高保险业的社会公信力，树立保险业良好的社会信誉与形象。尤其是，对于每一次保险业应对重大的社会活动或自然灾害的宣传，能够让社会公众的保险意识在潜移默化中普遍增强，让保险知识深入千家万户，让保险的社会功能得到普遍认可。如，去年我省保险业积极应对6.18特大暴雨灾害、鲶鱼台风等自然灾害，以鲜活、现实的实例正面宣导了保险的功能作用，以及行业为抗灾救灾、重建灾区做出的积极贡献，得到了各级政府、社会各界的广泛赞誉，有效扩大了保险业的影响力；（三）加强保险宣传有助于激发保险需求，促进行业平稳较快发展。良好的舆论宣传可以有效刺激保险需求，缩短保险潜在需求转化为现实消费的周期，促进保险消费行为的实施，推动保险业加快发展。同时，加强宣传我省保险业在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥的积极作用，能够赢得各级党委、政府及有关部门的重视与支持，赢得广大人民群众的信任，可以为我省保险业发展创造更加有利的政策环境和发展氛围。
接着，文德旺副局长分析了当前保险宣传工作的形势。他说，近年来，随着保险业的改革发展，业内也越来越认识到保险宣传工作的重要性。许多保险主体都花费了大量精力、人员以及费用开展保险宣传，如一些公司对于公司自身经营理念的宣传，扩大了公司影响力；部分公司对于车险电销的宣传，推进了电销业务的快速发展。这些宣传无论是对经营主体的自身发展，还是对于保险业整体的发展，都起到很好的促进作用。
但总体来看，我省保险业的保险宣传工作还相对滞后，在宣传形式、内容等都存在一些问题，主要表现在以下几个方面：一是宣传以产品为主，宣传保险常识的少。目前，保险公司宣传主要集中在公司的产品上，而忽略了最普通大众的保险需求。而且产品宣传重点也是放在竞争激烈的几个险种上，产险公司集在车险，寿险公司则集中分红险，对于家财险、医疗险等保障性较强的产品的宣传重视不够。二是宣传方式较少，效果不佳。方式主要集中在街头宣传、电话咨询、营销员的上门咨询等。这些宣传方式均存在一定局限性，效率不高，实际效果也不理想。当然也有电台宣传、报纸宣传等形式，但多数属于总公司集中管理。三是没有形成系统性的宣传。各公司宣传都是各自为阵，没有形成宣传规模，未能有效地扩大整个行业的社会影响。四是从新闻媒体角度上看保险宣传，负面报道多、正面报道少，给消费者留下的印象是，“保险欺诈多”、“保险理赔难”等等，对于保险知识的普及在某种程度上起到负面的作用。无论是在日常交流中还是深入各地市调研的过程中，大家都希望监管部门、行业协会和学会能够统筹行业资源，开展系统性的保险宣传以形成一定的声势，达到消费者教育、树立行业形象、扩大行业影响的目的。正是基于此项共识，我局决定开展保险宣传周活动。
最后，文德旺副局长对于保险宣传周作出具体部署。他说，今年宣传周活动的主题是“多一份保险，多一份保障”，重点宣传保险常识，提高公众保险意识。宣传方式多样，传统媒体、新型媒体都覆盖到了，概括起来要做到 “报纸有内容、电台有声音、电视有图像、现场有海报、网络有专栏”。各单位务必要全力以赴配合协会和学会做好宣传周的各项工作；各单位要认真总结经验，形成保险宣传长效机制。保险宣传是一项长期的系统工程，需要全行业常抓不懈。保险宣传周活动以后每年都要开展，因此大家要及时认真总结宣传周活动的开展情况，推广好的经验做法, 以推出新思路、新办法，创造新成果。要通过宣传周活动，建立起与新闻媒体的沟通协调机制，和新闻媒体一起多组织正面的宣传报道，多策划一些能全面、及时反映我省保险业发展改革情况的宣传活动。要通过宣传周活动，整合行业内外保险新闻宣传资源，就一些涉及我省保险业的重大问题，对外形成一个声音、一个步调，为行业发展创造一个良好的舆论环境。
（闽保协）