“诚信我为先，11’心连心”

——中国人寿南平分公司开展诚信销售教育成效明显

福建保险网讯中国人寿福建省南平分公司始终十分重视销售人员诚信教育工作，通过四年持续开展“诚信我为先”活动，加强了销售队伍诚信建设，提升了公司诚信合规经营水平。

南平分公司2011年“诚信我为先”主题是“诚信我为先，11’心连心”，活动分为“年度重点活动”和“年度常规活动”两部分内容。年度重点活动主要三个方面：一是开展“3A、2A营销员”和“三无营销员”职场“诚信墙”展示活动；二是开展“诚信5分钟”职场早会教育活动，并组织销售人员诚信集体宣誓；三是开展“诚信服务金牌团队”评选活动。年度常规活动主要包括两个方面：一是组织辖内销售人员开展“销售误导、代签名”两个风险点的专题教育；二是持续开展诚信宣传“四进入”活动，“四进入”指进职场、进柜面、进社区、进培训。按照上级公司的统一部署，今年活动分为两个阶段，5月份为活动启动阶段，6月至10月为活动实施阶段，目前各项活动正在全市系统紧锣密鼓的开展之中。

南平分公司通过四年“诚信我为先”活动的持续开展，取得了诚信合规的明显成效。一是销售人员诚信意识、水平显著提高。2A级以上高级别诚信营销员数量增加，至2010年末3A级营销员已增加到2名；代签名等违规行为明显减少，同时保单质量也明显提高，新单回访成功率有效提升，客户投诉显著下降。二是树立了诚信标兵形象。南平分公司2009年有59名营销员获得全省“诚信服务营销员”、2010年邵武、顺昌支公司荣获全省“9.16诚信合规优秀主题日活动十佳单位”，建阳城区区部被评为全省“十佳诚信销售团队”，浦城支公司营销员宋宝坤的诚信故事入选了总公司百篇优秀诚信征文。

                （张海贤 胡鸣霞）