本版文字整理：王慧  摄影：李鹤 

　　从2000年到2010年，中国保险经纪行业走过了10年的历程。10年里第一代保险经纪人“筚路蓝缕，以启山林”，使得中国保险经纪行业完成了从无到有的演变。2011年，中国保险经纪行业进入了第二个10年，伴随宏观经济的稳步回暖和保险行业的持续发展，站在新10年的起点上,面临如今日益严峻的竞争环境，中国保险经纪能否在众多挑战和机遇之间完成蜕变，真正做到立足国内，走向全球？

　　7月29日，在《中国保险报》主办的“2011中国保险经纪高层研讨会”上，全国17家保险经纪公司的高管和监管部门、行业协会、保险业专家齐聚一堂，共商未来10年发展大计。中介版将陆续刊登此次研讨会的精彩发言。

　　过去10年保险经纪发展是大势所趋

　　今天站在10年之后看过去的10年经验证明，中国保险经纪事业的发展完全是大势所趋。

　　第一，10年的实践证明，发展保险经纪事业是完善中国社会主义市场经济体系和经济体制的大势所趋。这是保险经纪公司经纪事业存在的基础和后盾，只要有社会主义市场经济就必然有保险经纪人制度，如果没有保险经纪人的市场经济制度是不完善的，这是有宪法保证的，是我们行业发展的方向、基础、底气。

　　第二，10年的实践证明，发展保险经纪事业是我们中国经济社会走向国际化的大势所趋。看过去10年，或更远一点，我们整个改革开放就是国际化的过程，经纪人的出现和价值伴随了中国经济国际化的发展历程。国际化的经济体系中，任何商业模式或经济行为都必须要有保险，做保险就需要保险经纪人，这成为整个世界经济运行的必然要素。

　　第三，10年的实践证明，发展保险经纪事业是中国保险市场走向和谐健康的大势所趋。和谐健康的保险市场一定是多样化的市场，一定是一个有制约的市场。多样化的保险市场中保险人、保险代理人、保险经纪人各自扮演不同角色，发挥不同的作用，形成一个有机的整体，使整个保险市场既有发展动力，形成各自优势，同时又互相制约。保险经纪人在保险市场是一个重要的制约和监督因素，而且在这方面的作用越来越强大。

　　第四，10年实践证明，发展保险经纪事业是保护被保险人利益，是保险经纪行业的大势所趋。十六大以来，国家对民生、对消费者的重视提到了前所未有的高度。而保险业方面，从经纪人原理来看，经纪人代表投保人和被保险人采购保险，为投保人和被保险人进行风险管理和风险分散以及保险安排工作，它直接站在被保险人这一方，这是和现在整个经济社会发展的大势紧密配合在一起。从这个意义上来说，和我们的监管目标都是一致的，这是经纪人的群众基础和政治优势。这也是保险经纪10年来能够不断发展和壮大的基础。

　　未来10年顺势而为

　　打造三个层次核心竞争力

　　我认为未来10年仍然要跟上大的趋势，要为大的趋势服务。第一，我们还是要继续服务于社会主义市场经济体制；服务于中国经济社会的国际化；要进一步推动保险市场的和谐健康发展。第二，推动全行业真正高度重视保险消费者的利益，为保险消费者、被保险人提供更好的保险产品和保险服务。

　　未来10年我们的核心竞争力在哪里？我理解有这么几个层次：

　　第一，专业、管理和服务。保险市场对经纪人专业水平要求非常高，同时要求保险经纪人具有很强的风险管理能力和对公司的管控能力。专业、管理、服务是大家能直接看到的最基本的保险经纪人的素质，也是保险经纪行业生存和发展的首要素质。

　　第二，人才和文化。人才和文化是“专业、管理和服务”的支撑，体现了专业、管理和文化背后的内涵。

　　第三，资本和实力。这个层次过去、包括现在我们体会都不深，但随着保险市场越发展，我们的体会会越深，没有资本和实力，人才和文化很难构建，更何谈专业、管理、服务？我们也鼓励支持大家采取多种方式增加资本，包括上市、兼并以及各种方式的融资。虽然资本不是万能的，但现在看来，没有资本保险经纪的发展就会受到很多制约，尤其是人才和专业方面的制约。

　　未来10年是收获和开创的10年

　　未来10年，保险经纪人要向集团化、规模化、多样化、网络化方向发展，而且现在已经露出这样的苗头。当然，实现“四化”的前提是资本和实力。如果我们的硬件和资本在未来10年有所突破，那么我们经纪人将会有飞跃式的发展，应该说未来10年是大家开创和收获的10年。

　　保险经纪人的发展需要集团化。客户一旦累积到了一定程度，就需要提供全方位的综合服务，实现集团化的资源整合。保监会今年会出台保险中介集团的管理办法，会为大家未来发展提供很大的发展空间，包括你可以成立一个经纪集团、代理集团、公估集团或合为中介集团等等，利用整合优势为投保人和被保险人提供比较全面、有效的服务。

　　保险经纪人的发展需要规模化。目前保险经纪的不成体系和规模制约了我们的发展，资本和实力需要有一定的规模和体系。

　　保险经纪人的发展需要多样化。未来10年保险经纪要各具特色、各有所长，实现经纪服务的市场多样化。如果说过去的10年是成长阶段，那未来10年将是实现市场多样化、差异化竞争的10年。更重要的是，多样化是投保人和被保险人的要求，产品和服务必须是多样化的，因为投保人和被保险人的要求是多样化的。

　　网络化，包含信息化的意思。未来10年信息化的趋势将更为突出，而保险经纪行业作为一个服务性的行业，如何利用网络手段提高服务水平和管理水平也将是我们面临的课题。