平安产险福州客服二代门店落户金山

      福建保险网讯 8月26日，平安产险福州地区客户服务二代门店在福州金山生活区闪亮登场。据悉，该门店集理赔、承保功能于一身，更为电销、网销客户提供上门咨询、保单打印、保费缴交、保单批改等地面服务，强大的服务功能在业内独树一帜，显示福建保险业竞争进一步走向规范化、专业化、标准化及人性化。
      记者在现场看到，毗邻福州仓山万达广场的这一平安产险福州地区二代客服门店主要由客户服务中心及电销、网销业务大厅两个部分组成。据悉，该门店按平安产险全国柜面最高标准设计装修，整个空间以弧线为主要表现手法，以关怀和体贴客户为主题，运用玻璃、皮质、金属等材质，点缀些许暖性光源与绿色植物，营造出了生动的线条和亲和力。门店的前沿位置主要涵盖了环绕引导台、等候区、客服、电销柜台；后区则利用玻璃与光源的结合，环绕出温馨时尚的洽谈室与VIP室。饮水机、一次性纸杯、雨伞架等贴心供应品随手可用，叫号机与LED显示屏幕的组合充分体现了平安产险对客户的关怀与体贴，团体客户与高端客户更享有专用的VIP室及绿色通道服务。
      平安产险福建分公司相关负责人表示，平安产险始终秉持“服务领先、客户至上”的经营理念，不断为客户创造及传递价值，如首推电话车险，帮助客户省钱、省心、省力；提供“一袋式理赔”服务、上门收取单证，使索赔更为便捷；理赔提速，承诺“万元车险，单证齐全，一天赔付”等。此次福州客服二代门店的开设，加大了软硬件的投入，旨在为客户带来更温馨的服务体验。今后，平安产险还将继续推出系列创新服务举措，努力为为广大客户提供最优质的服务，不断满足客户多元化的金融服务需求。（王映薇）