本报讯 “ 客户至上 诚信第一”，是1月18日举行的太平洋产险福建分公司五星级服务门店揭牌仪式上，该公司10名员工代表公司向社会作出的庄严宣誓。

　　1月18日10时，来自福建省、市政府，福建保监局，省保险行业协会、专员办、消费者协会领导，以及招标办、文明办、社会监督员等 20多人，见证了太平洋产险福建分公司五星级门店的揭牌。福建保监局副局长文德旺、 福州市金融办副主任俞敏，为太平洋产险福建分公司五星级门店揭牌并讲话。 

　　2011年12月底，由中国质量协会主办的“全国现场管理星级评价服务业——太平洋产险首批１０家星级服务门店授牌仪式”在北京举行。太平洋产险福建分公司所属的福州、泉州、晋江公司名列其中。这是我国金融业首度通过国家级星级服务门店评审，也是产险公司创新管理模式、贯彻落实“以客户需求为导向”战略转型的又一硕果。 

　　2011年以来，在中国质量协会及总公司的指导下，太平洋产险福建分公司紧紧抓住首批示范星级服务门店建设的契机，主动作为、率先垂范，按照中国质量协会制定的《全国服务业现场管理星级评价标准》，在福建省保险行业推行星级服务门店现场管理星级评价项目。２０１１年１２月１１日至１２日，中国质量协会评审组莅临福建，对太平洋产险福州、泉州、晋江3家公司星级服务门店进行评审验收，并给出一致好评。在授牌仪式上，太平洋产险福州市分公司门店荣获“五星级示范门店”称号，泉州和晋江门店获得了“四星级门店”称号。 

　　社会监督员在仪式上表示，太平洋产险福建分公司星级门店的正式揭牌，标志该公司“用心承诺、用爱负责”的服务理念得到更好彰现，希望继续努力打造福建保险业的服务标杆，成为设施一流、环境一流、产品一流、服务一流的星级服务门店，使消费者的权益得到切实维护。

　　                            （沈耀胜 陈祺曌）

                                     (中国保险报1月20日)