福建保险网讯 3月8日，文德旺副局长带领产险处黄处长，省保险协会曹副秘书长等莅临莆田调研指导工作。听取莆田保险协会工作汇报，召开16家产险公司参加的调研座谈会，听取当前莆田产险市场情况汇报和各产险公司开展治理车险理赔难工作打算。听取汇报后 ，文副局长就近两年来莆田产险工作取得的成绩给予肯定，希望再接再厉，争取更大成绩。 并就下一步工作作出明确指示，提出五点具体要求：

        一、思想认识要统一。要把思想认识统一到全国保险监管会议、两个专项治理会议和维护消费者权益会议精神上来，把握好今年保险工作的总体要求和工作重点，切实抓好贯彻落实。

         二、市场不规范要整顿。当前我省部份地区出现车险“手续费”反弹问题比较突出，大家受害，效益上不去。这次调研后要确定检查重点，哪里乱就查哪里。保监局要求各地开展车险自律检查，各位老总要动真格，从我做起，从现在做起，搞好自查自纠。这次会议之后，再也不能干这种事，对仍不整改的要严查重处。今年查处的力度比任何时候都要大，要始终保持高压态势，上下联动、左右联动、还要搞回头看，希望大家不要抱侥幸心理，对违法违规者，要让他付出高昂的代价，有的甚至要丢掉乌纱帽。

        三、治理理赔难要见成效。今年抓服务作为第一要务，产险主要是解决理赔难问题，作为检查重点。理赔难问题，既有认识问题，理解问题，也有宣传不到位问题，也有我们自己服务水平问题。各单位要按保监会、保监局的部署和要求，加强领导，抓紧部署，措施到位，搞好自查自纠和整改，确保专项治理工作取得明显成效。要端正服务态度，把投保人当上帝，多为客户着想，但不是无原则地满足客户不合理的要求，该赔的一分不少，不该赔的一分不给。

    四、宣传工作要加大力度。宣传工作很重要，要利用媒体等宣传载体，开展正面系列宣传活动，大力宣传保险的职能作用，宣传专项治理的成效，提高公众的保险意识和投保信心，改善保险行业形象。

    五、协会工作要大力支持。协会的工作靠大家来做，大家的事情大家办。要从大局出发，支持协会工作。经费要支持，人员队伍要充实。省协会对莆田协会工作要多支持。