福建保险网讯 6月18日，根据中国太平洋保险集团党委“走基层、访客户、优服务、促转型”活动安排，集团公司总裁霍联宏一行赴产险福建分公司调研、指导工作，召开产险理赔人员座谈会。太平洋产险福建分公司班子成员、理赔条线及客服条线与客户直接接触点各岗位共18人参加了本次会议。

会上，霍联宏与参会人员就“从关注客户体验入手 破解车险理赔难”这一主题，进行座谈，广泛听取参会人员的意见和建议。

霍联宏指出，公司在制定相关政策、流程、服务时，必须“以客户需求为导向”；同时要多借鉴“现代金融企业”的新技术、新举措、新服务；在产品创新、服务创新、渠道创新和管理创新上，勇于实践，敢于争先，创造新经验。

在闽期间，霍联宏还将在产险福建分公司主要负责人的陪同下，赴晋江参加中小企业客户座谈会，拜访重要企业客户。（念恋）