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国家京剧院副院长、著名京剧表演艺术家于魁智(右)在中国人寿新版电子商务平台,启动仪式现场,率先通过手机登陆该平台快速办理了车险投保手续,并即时实现缴费出单,成为中国人寿的车险客户。图为中国人寿集团董事长杨明生亲自将保单递送给于魁智。
韩春海/摄
本报讯
记者 李画在6月16日举行的客户服务节上,中国人寿新版互联网电子商务平台(www.chinalife.com.cn)正式上线运行。中国人寿集团董事长杨明生与公司战略合作伙伴单位代表——中国国家京剧院院长宋官林共同启动了平台上线仪式。
国家京剧院副院长、著名京剧表演艺术家于魁智率先通过手机登陆中国人寿新版电子商务平台,快速办理了车险投保手续,并即时实现缴费出单,成为中国人寿的车险客户。此外,中国人寿还向参与客户服务节的国家京剧院的演员们提供了一份人身意外保障。
杨明生表示,信息化和网络化是社会发展的大趋势,也是公司提高核心竞争力的重要支撑。电子商务平台是中国人寿创新服务的重要窗口,也是中国人寿面向未来抢占市场先机的重要阵地。公司新版电子商务平台上线后,广大客户及社会公众可以在任何时间和地点,全天候、超时空通过互联网获得中国人寿“一站式”的保险服务。他强调,中国人寿未来在不断增加物理网点服务客户的同时,将优化升级电子商务系统,努力为广大客户提供一个更好用、更实用、更便捷、更安全的电子商务平台。
据了解,公司此次推出的新版电子商务平台,在有效整合已有寿险产品销售功能的基础上,拓宽了销售和服务领域,增加了车险产品销售等功能,服务范围已涵盖寿险、财险、企业年金等综合业务,从而满足不同客户对保险产品服务的多样化需求。这是中国人寿首次通过互联网销售车险相关产品,面对竞争日趋激烈的车险市场,中国人寿在大力开拓电话销售渠道的同时,也在着力构建互联网车险销售体系。
作为电子商务平台建设创新的一部分,中国人寿还同步推出了国寿掌上保险移动商务平台,将公司的服务延伸到客户手中。目前,移动商务平台以苹果iPhone手机平台为终端,具备车险手机投保、保单查询、理赔查询、投保指引、生活服务等功能,其中手机投保功能可以实现投保车险产品从信息查询、险别选择、保费试算到手机支付的全流程操作。此外,公司还将陆续推出基于安卓等其他移动智能平台的“国寿掌上保险”版本.