稿件来源：杨雪

　　业资本饥渴现象的原因是多方面的，不仅有偿付能力监管日趋严格的因素，也有资本市场低迷、保险公司业务机构发展失衡方面的原因。

　　7月初，中国保监会发布 《新皇冠体育：保险公司加强偿付能力管理有关事项的通知》，要求各保险集团公司和保险公司建立与其业务规模、业务结构、风险特征相适应的内部偿付能力管理制度，强化资本约束，保证公司偿付能力充足。

　　据悉，对于偿付能力，150%一直是监管的红线，对于这样的红线，很多保险公司正在努力，而也有一些保险公司则已经远远超越红线。

　　大地保险偿付能力达到184%

　　多年以来，我国保险业的保费规模一直持续两位数的高增速，源源不断的保费收入掩盖了保险公司的风险和问题。但自2011年以来，受国际金融环境恶化以及国内经济增长速度放缓的影响，保险业面临的发展形势日益严峻，投资收益下行、经营效益下滑、偿付能力下降，保险公司“重速度、轻质量”的发展模式开始变得难以为继。

　　而近日中国保监会正式批复中国大地财产保险股份有限公司增资方案，同意大地保险公司注册资本增至6,429,984,100元。

　　此次增资后，大地保险公司股东中国再保险（集团）股份有限公司、宁波市电力开发公司、大唐国际发电股份有限公司、北京松联科技有限公司的持股比例分别为：92.26%、4.65%、2.62%、0.47%。目前，大地保险公司偿付能力达到184%。偿付能力提高对企业的发展具有极大地促进作用，该公司上半年业务经营也取得较好成绩。

　　据从日前召开的中国大地保险上半年经营形势分析会披露，今年上半年大地保险实现保费收入90.2亿元，业务增速呈逐月加快趋势。

　　大地保险总经理郭敏也强调，大地保险要积极制定应对策略和对策，进一步坚定发展改革信心，全面加强能力建设，全面深化各项改革。

　　理赔服务水平稳步提升

　　为了更好地为投保者提供最好的服务，中国大地保险公司始终致力于客户服务水平的不断提升，取得明显成效，今年上半年，该公司多项理赔服务指标明显改善。截至6月底，结案率同比上升6个百分点；结案周期同比缩短16.48天；理赔服务客户满意度95.53%，同比上升1.2个百分点；亿元保费理赔投诉量同比减少17.05件。据了解，在已公布服务测评排名或服务指标的12个地区中，有7家分公司的排名进入前六，5家分公司排名进入前三甲。

　　打造独具特色的服务体系

　　探究成立九年来大地保险的发展之路会发现，立足“以客户为中心”，坚持创新，建设独具特色的服务体系是该公司业务跨越式发展的致胜法宝。该公司自主开发了技术居行业领先的车险理赔全流程系统，并全面加速运营中心建设，不断提高客户服务水平和品质；2005年，该公司全国统一客户服务专线95590投入运营，逐步建成国内第一家全国集中作业的，标准化、规范化的呼叫中心，并在此平台上拓展了车险电话销售；2007年，该公司成功实现车险全国通赔，只要在该公司投保的车辆，无论在哪个城市出险，都可以就近选择服务网点理赔，像银行存款通存通兑一样方便快捷；同年，该公司推出业界唯一的“赔案在线查询”特色服务，客户只需登陆大地保险网站，输入保单号、车架号和系统验证码，即可查知赔案处理流程、损失情况、赔款金额等案件信息，第一时间掌握车险理赔进度。随后，该公司开发运用了技术领先的RAS快速定损系统，充分利用3G手机、蓝牙打印机等便携设备，现场定损，极大提高服务速度；同时全面推广全国道路救援增值服务，为客户提供全天候服务保障。