福建保险网讯 随着社会的进步，人们对保险公司提供优质服务的期望越来越高。同时，监管政策亦不断敦促寿险业改善当前保险服务水平，对保险公司提出了更高的要求。
    百年人寿自成立以来，始终将理赔服务作为重要的服务环节，公司已经推出24小时受理报案、报案回访、延期付息、意外医疗理赔垫付等多项优质服务举措，努力提升客户满意度，全力打造公司的服务品牌。
    为切实方便客户理赔，百年人寿在延续以往各项优质理赔服务的基础上，于2012年7月15日推出百年人寿“简易案件快速理赔”的全新服务举措。凡是材料齐全、事实清楚，无需调查且赔付金额在1000元(含)以下的正常给付案件，在客户申请的30分钟内，无需经总部审核，机构理赔人员即可完成自受理至审结的各环节工作。这一举措将极大提升理赔时效。
在系统功能正式上线的一周内，百年人寿各机构紧密协作，全力确保服务质量，截至发稿前，黑龙江分公司和辽宁分公司已分别有一笔千元以下的案件通过“简易案件快速理赔”流程成功结案，得到了客户的高度认可与好评。
    “简易案件快速理赔”服务举措的推出，必将有效缩短标准理赔案件的结案周期，让客户切实感受到公司便捷、高效的理赔服务。随着公司的发展，百年人寿亦将持续优化和推进“全程关爱理赔”的各项服务举措，通过不断推陈出新，进一步打造公司理赔服务品牌！