福建保险网讯 7月24日上午7时50分许，地处山区的寿宁县南阳镇山坑村一辆柴油载有22名乘客的三轮摩托车，从山坑村开往南阳镇方向，途经一石桥路段时，车辆翻坠桥下10米深的陡峭山谷，造成了14人当场死亡的特大交通事故。目前，除5名乘客跳车逃生避险外，其余3名受伤人员均被及时送往寿宁县医院和南阳镇卫生院进行抢救。

此次事故引起了福建省委书记孙春兰、省政府省长苏树林、副省长王蒙徽、陈荣凯等省领导的高度重视，立即分别作出重要批示，要求宁德市、寿宁县两级党委、政府全力抢救伤员，查明事故原因，做好善后工作。省政府陈荣凯副省长带领张金铸副秘书长和省交通运输厅、农业厅、安监局、卫生厅、交警总队等相关部门负责人赶往现场指导救援工作，并组织省医疗专家前往现场支援。

当日上午，在获悉事故发生的第一时间，中国人寿保险股份有限公司宁德分公司分管客户服务工作的林诗平副总经理立即要求下辖寿宁县支公司第一时间前往现场了解事故伤亡、出险人是否有在公司投保等相关情况，若有投保对象必须立即审核被保险人相关情况，为此次事故中的被保险人家属开设绿色理赔通道，安抚出险人家属情绪，全力做好理赔工作。中国人寿寿宁县支公司客服中心立即派人赶赴现场开展事故查勘工作，并交代相关工作人员如若现场需要帮助救援，中国人寿的员工要第一时间伸出援手，协助政府和群众做好施救工作。公司相关人员赶赴现场后，不仅安抚精神上受到巨大伤害的死者家属，分别给他们递上了中国人寿的理赔服务卡，表示中国人寿会第一时间为他们开设理赔绿色通道，做好客户服务相关工作。经过公司客服中心相关工作人员积极应对、认真排查，了解到本次事故死亡出险人员目前还没有在公司投保的记录，但还有部分伤者在医院进行抢救。

当日下午，受中国人寿宁德分公司总经理室和寿宁县支公司经理室等相关领导的委托，怀揣着对逝者沉痛哀悼、对生者关怀安抚的心情，中国人寿寿宁县支公司客服中心经理黄志带领调查岗、投诉处理岗等相关人员赶往寿宁县医院看望在事故中受伤的出险乡亲，为在医院抢救的伤者送上鲜花、水果等慰问品，祝愿他们早日康复。此次慰问受到了社会各界、伤者及家属的广泛赞誉。

                                                 （通讯员黄志）