厦门日报讯 (记者 宗满意 实习生 戴贤超)怎样才能避过各种销售保险的电话“轰炸”呢?记者从厦门保监局获悉,从本月15日起,厦门地区保险电话销售禁拨系统将正式实施。只要市民将自己的电话号码登记到这个系统内,该系统就像一个“保险箱”,严禁除了车险之外的各种保险销售电话的“骚扰”。据了解,厦门的禁拨系统一旦如期运行将成为国内第一个实行保险电话禁拨的城市。
厦门保险公司电话销售渠道禁拨系统的号码来源主要有三个。一是消费者本人到电销禁拨系统上添加自己的电话号码。二是由公司将明确拒绝再次接受电话销售的客户,每周定时上传至禁拨系统。三是行业协会根据实际情况收集数据,如客户到保监局、行业协会投诉时要求禁拨的电话号码,协会收集后及时上传至禁拨系统。
通过三个渠道登记为禁拨的电话号码将在2-7个工作日后生效,生效期间为一年。这意味着在接下来的一年时间里,都不会有保险公司的电话来骚扰。如果还有保险电话骚扰,市民就可以向保险行业协会投诉,对该保险公司进行责任追究。
对于市民关心的电话号码的安全问题,厦门保监局相关人士透露说,该电销禁拨系统严格账户登录权限,在登录中要求同时输入密码和短信验证码,同时要求保险公司保管密码和保管短信验证码手机的人员不得为同一人。另外,各保险公司接受到的禁拨数据只有电话号码一个字段,不包含其余任何客户信息,同时在数据库中数据采用密文保存,确保数据安全。