我的保险我做主——平安产险第九届客服节福建地区活动启动

    福建保险网讯  “锣鼓擂响，雄狮欢腾” ，平安产险于9月1日在南平启动第九届客服节福建地区开幕式活动。

    当天下午， 100多名南平地区的平安产险优质个人客户、团体客户代表参加了本次活动。平安产险除为客户准备精彩的文艺表演、抽奖活动外，更特别设置了“快易免”服务体验专区。同时，平安产险工作人员热情介绍理赔服务优势及特色服务，让客户全方位了解平安的贴心服务。  

    今年是平安产险第九年推出客户服务节活动。本届客服节以“我的保险我做主”为主题。与往年一样，今年客服节由四大主题活动组成——个人客户活动、团体客户活动、公益活动和内部竞赛活动。在为期百日的客服节期间，平安产险将在福建地区开展形式多样的客户活动，如万人自驾游、寻找最美平安车主、世界无车日健步行、团体客户拜访、希望小学爱心公益活动等，并将于9月发布国人行车安全指数和行车安全贴士，让新皇冠体育：客户享受平安的增值服务。

     平安产险福建分公司相关负责人表示，目前平安产险已在全国范围内推出将投保、查勘、理赔等全流程融为一体的“快易免”服务方程式，旨在为客户提供“一站式”便捷服务。“快易免”是平安产险2009年率先提出的理赔服务承诺，此后连续3年升级服务标准，现已成中国车险服务风向标。今年，平安产险在总结“快易免”服务成功经验的基础上，创新推出快易免服务方程式，即简单的N次方，简单是指全流程服务（承保加理赔），N是创新服务举措。本届客服节期间，平安产险即已推出三项服务新承诺——财产险一证快赔、车险移动承保及IPAD极速理赔，让客户窥见方程式中N的初步轮廓，未来N还将包罗新皇冠体育：创新服务内容。接下来，围绕这一方程式，平安产险还将不断创新服务举措，让保险全流程服务变得更简单，切实提升客户满意度。   

                                                              （通讯员 王映薇）