东方网9月5日消息：据《劳动报》报道，昨天，在上海市保险同业公会人民调解委员会成立8周年之际，同业公会调整调解员队伍，拨出专款，租用办公场所，辟出专门区域，正式成立了上海保险投诉接待中心。

　　截至今年5月末，调解委共受理各类保险投诉11347起，正式受理调解案421件，调解成功402件，未调解成功19件，调解成功率达95.48％。作为一种尝试，调解委创造性地把人民调解机制引入保险行业，希望依托保险行业内的专业力量，结合人民调解的优势，将调解委及其工作作为除诉讼、仲裁之外化解保险纠纷的另一种有效途径。