南安市人大常委会莅临南安国寿视察检查工作
2012-09-07 09:00:24来源:
福建保险网作者:
黄一卉阅读次数:
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摘要:
福建保险网讯 9月6日上午,福建省南安市人大常委会副主任林建辉带领视察检查组莅临中国人寿南安市支公司开展保险工作情况视察检查。
视察检查组与中国人寿南安市支公司经理室成员进行了座谈。公司副经理(主持工作)黄瑞金作了《造福社会大众,振兴民族寿险》的专题汇报,介绍了保险业发展情况、中国人寿发展沿革及南安公司的基本情况,说明保险具有的经济补偿、资金融通、社会管理的功能,主要从强化组织领导、规范服务标准、健全监督机制等方面及开展的政风行风工作、推广服务规范、公开服务承诺、热心公益事业、接受社会监督等等活动进行介绍。
座谈会上,视察检查组与公司班子成员就分红保险、业务宣传、销售误导治理、加强与政府部门合作等方面进行沟通交流。视察检查组希望公司加强业务宣传,做好营销员队伍的监督管理,抓好销售和客户服务,明确告知客户条款内容,减少客户误解,避免客户纠纷,同时多加强与政府部门的合作,致力于服务社会,为地方民生做实事。公司班子成员就视察检查组提出的问题进行一一解答,并说明公司长期致力于服务社会经济发展大局,利用遍布各乡镇的服务网点及专业的管理经验,为群众提供便捷的保险服务。
林建辉副主任肯定了公司近几年在经营管理、业务发展和规范服务上取得的成绩,以及公司对促进社会稳定、推动南安经济发展所做的贡献,并对公司工作提出七点指导意见:一是服务南安大局。南安经济的发展离不开保险业的支持,要通过平台搭建,推动新农合工作,推进民生事业发展。二是拓展服务领域。在新农合业务的基础上,拓展新皇冠体育:的民生工程。三是提高服务质量。积极公开和履行服务承诺,提升群众满意度和企业声誉。四是规范行业标准。坚持守业经营、守法经营,在竞争的契机中改善和提升服务质量。五是创新工作方法。不断总结,创新观点,提升业务、服务水平,提升公司效益。六是加强队伍建设。加强培训,强化制度建设,强化对营销员的监督管理。七是完善监督机制。通过上级公司、相关纪检部门及社会群众的监督,对薄弱环节加以整改,健全监督制约机制。