本报讯 9月21日，福建省保险行业协会召开人民调解委员会工作会议。协会第一副会长朱增镳要求会员单位切实转变“重判决、轻调解”的观念，深刻认识做好保险纠纷调解工作的重要意义，把调解作为处理保险纠纷的首选，自觉主动地运用调解方式处理矛盾纠纷。

　　会议指出，在发生保险纠纷时，首先考虑用调解方式处理，尽最大可能促成双方和解，对维护保险双方的合法权益具有重要的意义。对于一些保险纠纷，经保险公司内部调解后无法与保险消费者达成协议的，保险公司应当主动引导投诉人到“调委会”进行调解。要尽量改变将保险消费者推向法律诉讼的做法。对于人民法院转交省协会调解的诉讼案件，当事公司应积极配合，努力创造条件，尽可能把握一切调解结案的机会，争取达成调解协议。

　　为认真做好保险纠纷调解工作，福建省保险行业协会制定了《人民调解委员会调解员管理规定》，对调解员的选聘、调解员的职责、调解员的管理等进行规范，加强对调解员的管理，提高调解员的素质。

　　（沈耀胜 孙平 朱小华）

                               （中国保险报月27日3版）