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□本报记者 李画
今年前三季度,保险业保费收入同比增长7.30%,其中人身险保费收入仅增长3.92%,财产险中占比70%以上的车险承保利润也大幅下降。保费增速告别了近十年来超过GDP水平的两位数高增长,被称为朝阳产业的保险业似乎暂时失去了光芒。在近日新浪网举办的金麒麟论坛上,保险企业高管和专家学者就“保险业如何寻求突围之路”的话题纷纷发表真知灼见。对行业来说,转型、创新和提高效率迫在眉睫。 发展困境不改朝阳产业本质 行业发展数据不乐观,尤其是10月几家寿险巨头披露三季报的净利润下滑超预期后,更将悲观情绪推向一个高潮。但保险企业高管和专家学者都认为,从长期趋势来看,行业不会停下快速发展的脚步。 华泰保险集团董事长兼CEO王梓木认为,伴随中国经济增长周期起伏,中国的保险业也进入了低潮期。过去十年保险业增长方式比较粗放,到目前已经难以为继,到了非改不可的时候。但是,并不改变保险业属于朝阳产业的事实。 瑞士再保险北京公司总经理陆勤放眼国际市场进行比较认为,中国依然是一个保持极高增长速度的市场,说内外交困有些言过其实,应该说是在高速发展过程中碰到了一些问题。2010年工业化国家寿险密度为2000美元,中国仅为99美元。“这说明发展空间是相当巨大的,还不说我们在责任险等方面也大有可为。我认为中国是目前全球范围来讲最有发展潜力的市场。” 陆勤说。 “高速成长的市场,就像一个人一直在用百米的速度奔跑,目前的环境就像在做短期调整储蓄力量,不见得是坏事。”中央财经大学保险学院院长郝演苏说。此前,他在其微博中写道:“对社会大众而言,保费收入指标没有实际意义。如果每个公民拥有的人身健康与生命价值、财产与责任的保险金额达到一定规模,如果保险赔款能够满足灾害与意外损失补偿的需要,保险业的发展才真正到位。”郝演苏在本次论坛上重提相同的观点,保费收入说明不了什么太多的问题,保障水平才是关键。 定位不清阻碍发展 对于行业目前面临的发展困境,昆仑健康保险公司董事长兼总裁林瑶珉说,借这个调整的机会,有必要去重新回顾保险的基础作用和本源。保险本身是一种制度安排,能够向风险的承担者转嫁风险,同时通过保险的有效经营和市场竞争,使被保险人重新受益。对于保险公司来说,如果经营效率不高,客户无法从中受益,那么保险对客户来说就不是最佳选择。与此同时,保险公司在这个过程当中盈利也受损。其中,提高渠道效率十分重要。 陆勤认为,前几年产险高速增长造成了一些问题。保险公司绩效考核根据财务力度,因此对容易上规模的业务有所偏好,产品同质化程度较高。但国际公司在经营管理中,如果车险经营好了,就会考虑将其他产品放在一起,也会进行销售渠道的创新,因此公司间、产品间的同质化就会慢慢消失,差异化就会显现出来,产生竞争的比较优势,这样也会大幅提高盈利空间。 郝演苏则认为,保险的盈利来源主要有承保和投资收益两个方面,目前大家新皇冠体育:关注投资收益。保险公司与客户签了保单之后,客户出险进行理赔,但对风险的监督环节几乎为零。做保险不是为了赔,而是帮助客户减灾防灾,帮助客户不得病,健康运动,这是主要目的。我们现在本末倒置,拿了保费进入新的市场获取收益,外围环境稍有风吹草动,行业就会受到较大波及。 寻求行业突围之路 王梓木认为,保险业突围要坚持两大趋势:第一是市场化,保险业在金融领域里是市场化最早、步伐最快,也最充分的一个行业,这个趋势不可改变;第二是转型,改变目前行业粗放型发展方式,企业家必须直面企业“盈利”的挑战。金融企业必须遵循审慎和稳健的原则,不要盲目扩张,要走差异化竞争的道路。 “目前保险企业经营效率不高,核心是渠道效率不高。”林瑶珉认为,对健康险公司来说,应该从渠道效率入手,尽早提高企业的经营效率,通过健康管理服务,让客户少生病或不生病,降低赔付率,增加利润空间。林瑶珉说,昆仑健康保险目前主要着眼两个重点工作:一是提高渠道效率;二是做好健康管理,让客户有更好的体验。 |
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