2012年11月12日，临沂市苍山县的孙先生带着一面写有“一诺千金”的锦旗来到百年人寿临沂中心支公司苍山支公司，以此表达对百年人寿快速理赔服务的感谢。
   据了解，今年5月29日，孙先生在百年人寿为自己投保了福寿双赢保险分红型A款产品，同时附加了意外伤害医疗保险和住院费用性医疗保险。9月30日，孙先生在田里干农活时因意外导致受伤住院治疗，经过医院全力抢救，孙先生最终脱离生命危险，但高昂的治疗费用也让原本困难的家庭更加捉襟见肘。在这个时候孙先生的家人想到了他从百年人寿购买的这份保险，立即拨打了报案电话。接到报案后，百年人寿临沂中心支公司高度关注，立即启动全程关爱理赔服务，并委派服务人员携带鲜花、礼品等到医院慰问了孙先生，并在他出院后积极主动地帮助孙先生收集理赔资料。
   11月5日，在服务人员协助下，孙先生将完整的理赔材料交至公司。经过认真核查，百年人寿最终作出了赔付10000元的决定。百年人寿的理赔人员第一时间将赔付结果通知孙先生，孙先生极为感动，当天便制作了一面印有“一诺千金”的锦旗，于11月12日带伤亲手赠予公司并称赞百年人寿是值得信任的公司、是有担当的公司。
　　此案是百年人寿在苍山地区的第一件理赔案，整个过程让客户体会到了公司无微不至的关怀及高效率的理赔服务，为原本困难的家庭雪中送炭，赢得了客户的高度认可。百年人寿也会始终坚持“悦客户以服务”的经营理念，愿以实际行动践行对每一位客户的承诺，让每一位客户都能感受到贴心、温暖、优质、高效的理赔服务。

                                       (福建保险网)