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北京保监局、银监局提六项要求规范银行代理保险

2012-12-20 08:47:25来源:中国经济网作者:阅读次数: 添加收藏
摘要:

  北京12月19日讯 针对当前一些银行误导顾客购买保险牟利的行为,北京市保监局和银监局19日联合发布《新皇冠体育:进一步规范北京地区商业银行代理保险业务有关事项的通知》,明确了保险公司、商业银行双方责任,对商业银行网店的产品展示和销售人员工作等提出了要求。

  一、各商业银行网点应在营业场所张贴中国保监会规定内容的《投保提示》,提示保险消费者在投保前应重点关注的相关内容,如投资连结保险等新型保险产品的风险和特点、“犹豫期”权利等,以使消费者能够明明白白购买保险。

  二、各商业银行营业网点使用电子(如液晶显示屏)或其他介质宣传保险产品时,其内容应符合中国保监会新皇冠体育:保险产品宣传资料管理要求,避免由于宣传不规范而误导消费者。

  三、将“投保单信息不真实、投保资料非本人签名、投保人对监管规定的回访内容作出否定回答、投保人对与保险合同有关的重要事项理解不清”等纳入保险公司电话回访问题件范围,要求保险公司规范开展回访工作,妥善处理前期销售中存在的问题。

  四、禁止销售人员“擅自更改投保单信息、诱导客户填写非真实信息”,以免因投保信息不真实而损害保险消费者权益。

  五、保险公司和商业银行应通过信息化手段加强销售人员资质管理,确保销售人员具有《保险代理从业人员资格证书》并符合中国保监会规定的其他保险销售从业资格条件。

  六、建立保险公司与商业银行、北京保险行业协会与北京银行业协会之间的信息交流机制,及时发现并妥善解决销售误导等问题。

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