中国人寿福州分公司拟打造铁军提升客户服务水平

福建保险网讯 为了夯实管理基础，向广大客户提供优质的服务，中国人寿福州分公司近日召开了2013年运营服务启动大会，提出要打造一支承担公司运营、服务、发展责任的铁军，服务客户，服务销售。

会议部署了2013年客服工作，要求客服中心全体同仁要夯实基础，提升专业技能；强化保障，倡导优质服务；固化目标，紧盯质量考核不放松。

福州分公司张菁副总经理提出，要打造一支承担公司运营、服务、发展责任的铁军，服务客户，服务销售；要提高柜员的意志和斗志，建立以业绩为导向的创先争优机制，积极进取、奋勇当先。

各柜面展示了客服人员风采，表态将共同努力做好业务管理、客户服务、销售服务等工作，让客户满意在国寿。

（ 通讯员 黄艳景）