福建保险网讯 3月13日，中国人寿福建省分公司通报2012年全省客户服务中心评比考核情况，泉州分公司客户服务中心获评全省“奋进奖”一等奖，市公司本部柜面获评全省十佳柜面。
     2012年，省公司为建立柜面经理优胜劣汰的工作机制，营造客户服务中心争先创优的良好氛围，增强客户服务中心团队的荣誉感和凝聚力，推进全省客户服务中心的建设，制定了全省客户服务中心评比考核办法。对不同柜面的考核项目包括柜面服务客户满意度、客户服务管理、队伍建设等十项内容，并设置了扣分项目，相关项目分别按月度、季度、年度考核。对全省年度考核排名前三名的地市分公司客户服务中心授予“奋进奖”，对全省年度考核排名前十名的基层柜面授予“十佳柜面”奖，并给予相应的优先权益。
    泉州分公司客户服务中心是一个年轻化、知识化、专业化的先进集体。2012年，泉州分公司客户服务中心以创先争优活动为推动，以全省客户服务中心评比考核办法为抓手，配套实施竞位争先考核方案，加强队伍建设，强化技能提升，优化服务工作，严格制度遵循，落实岗位责任，各项工作向科学化、精细化、系统化方面发展。
    泉州分公司客户服务中心获评全省“奋进奖”一等奖，市公司本部柜面获评全省十佳柜面，再次塑造起全省客户服务窗口的旗帜形象。近年来，泉州分公司客户服务中心先后荣获泉州保险业市民最满意服务网点、福建省第七届文明行业创建工作示范点，并总公司授予“优质服务先进单位”、“青年文明号”、“金花建功集体”等多项殊荣。