福建保险网讯 为进一步提升公司服务水平，充分维护客户权益，树立公司良好社会形象，3月19日上午，龙岩分公司在六楼会议室召开了2013年服务质量（行风）社会监督员聘任仪式暨座谈会。来自龙岩市消费者协会、法院、新闻媒体及公安局等社会各界监督员出席了此次座谈会。龙岩分公司唐明丰副总经理、分公司各部室领导参与了会议，会议由客户服务中心陈洋经理主持。
    本次座谈会分为三个流程，陈洋经理首先对各位监督员的莅临表示热烈的欢迎和感谢！希望各位监督员领导今后多来龙岩分公司检查指导工作，一如既往地关心帮助龙岩分公司提高服务质量。接着唐副总简要介绍了2012年龙岩分公司经营发展的基本情况，重点从柜面服务标准建设、投诉处理、附加值服务品牌建设及销售人员教育管理等四个方面介绍了公司客户服务工作、“双文明”建设方面所采取的措施和取得的成绩。随后，唐副总经理向受聘于公司的“服务质量社会监督员”颁发了聘书，与监督员们合影留念，并希望各位监督员在任期内为公司的发展献策献计，多提保贵意见。
    聘任仪式结束后，监督员座谈会随即紧锣密鼓地召开，听了唐副总对龙岩国寿在2012年取得的丰硕成果，各位社会监督员对公司有了更深的认识，对我司在去年取得的成绩给予好评。监督员发言积极踊跃，他们结合各自的行业所接触的相关信息，就公司的服务管理和服务宣传等方面提出了众多宝贵的建议和意见。最后陈洋经理作了总结讲话，他首先对各位监督员提出的珍贵的意见和建议表示衷心感谢，表示公司将会认真研究各位监督员所提的意见和建议，并采取积极的改进措施，进一步提高客户服务质量，为客户提供更好更有效的服务，不辜负大家的希望。座谈会最终在热烈融洽的气氛中结束，会议取得了圆满成功。