福州首个道路交通事故快速处理服务中心近期投用  

  记者9日从市公安局交巡警支队获悉，位于仓山区盖山投资区高旺路6号的福州市首个道路交通事故快速处理服务中心(下称“快处中心”)已基本建成，拟于近期正式投入使用。今后，市内如发生轻微交通事故，当事车主可在现场报案并自行拍照后，将车辆驶往该中心，体验“快速撤离、快速处理、快速定损与理赔”的全程一站式服务。

　　查勘定损15分钟内完成

　　9日9时许，记者来到快处中心时，2辆刚发生刮擦碰撞事故的车辆正缓缓驶入定损区，已在此等候的保险公司工作人员立即对车辆进行查勘定损，整个过程仅用时约9分钟。

　　现场工作人员告诉记者，当车辆发生轻微道路交通事故时，当事车主可以在事发现场先向保险公司和110报案，并自行对事故现场进行拍照，之后再将车开到快处中心，由所属保险公司工作人员进行查勘定损并确定理赔金额后，即可去维修车辆。

　　“事故车辆不实行定点维修，当事人可以自行选择维修站点。”现场民警告诉记者，待车辆维修完毕后，当事人持相关票据即可在快处中心办理理赔手续。快处中心从3月7日起试运行，至4月7日共完成了718辆事故车辆的查勘定损，平均耗时12.24分钟。而该中心定损工区现有50个工位和62个拆检车位(含5台举升机)，日均最大接待量可达400辆。

　　22家保险公司入驻

　　记者了解到，快处中心面积3868平方米，分为办公和定损2个区域，办公区域内设有车辆接待区、保险公司服务大厅、事故调解室、交警办公室等。

　　该中心负责人告诉记者，双方当事人到中心后，如无异议，即可直接进入定损工区办理业务。如有争议，则进入调解程序，如调解不成功，可提请派驻中心的民警通过沙盘模拟事故现场进行事故责任认定。

　　目前，保险公司服务大厅已入驻22家保险公司，全市所有经营车险业务的保险公司均派员集中在服务大厅办理理赔业务，中心可对万元以下车险理赔的轻微事故提供“快撤快处快赔”等一站式服务，但不受理发生伤亡事故的车辆。

　　“轻微事故就是在道路上发生交通事故后，未造成人身伤亡的事故。”交巡警支队案件调查大队大队长洪加武介绍，轻微事故只要留存好证据，完全可以在几分钟内撤离现场。不过，自行撤离现场前，当事人应当对事故现场进行拍照或者摄像，作为责任认定和保险理赔的依据。现在，市民可以用手机拍照进行取证。

　有效提高事故现场自撤率

　　“近年来，我市机动车保有量急剧增长，轻微道路交通事故导致交通拥堵现象屡屡发生。为保障城市道路交通有序畅通，交巡警支队会同福建省保监局和福州市保险行业协会经过共同调研，由福州市保险行业协会成立了快处中心。”市交巡警支队相关负责人介绍，快处中心成立后将有效提高交通事故现场的自撤率，实现市区道路交通事故“快撤、快处、快赔”无缝连接，缩短理赔周期，方便当事人处理轻微交通事故，切实解决市区因轻微道路交通事故引发的交通拥堵等问题。

　　接下来，有关部门准备着手开始在市区周边选址，再建一两个快处中心。

　　相关链接

　　轻微事故如何“自拍”?

　　拍照时，一定要反映车辆位置、形态、车辆号牌、路面表现、路面痕迹等方面的内容。第一张照片可以拍摄的表现事故现场位置及所处环境的远景照，一般都是在车辆的正前方、正后方拍摄。要以事故现场为中心，反映事故发生时的状况，以及车辆在车道上的位置、周边环境等内容。第二张照片需要清晰拍摄下车牌号。第三张照片则是车辆的相撞位置、碰撞形成的痕迹、受损部位等内容。

　         　(福州日报记者　陈敏灵　通讯员　榕警)