福建保险网讯（陈祺曌  沈耀胜） “保险就是阳光——2013年阳光保险第四届客户服务节”19日在全国拉开帷幕。三个月的客户服务节期间，阳光保险将围绕“感恩、聆听、行动”的主题，怀揣感恩之心，聆听客户声音，开展关爱活动，延续“保险就是阳光”的品牌理念。

感恩回馈关爱客户

阳光保险以感恩之心，在客服节期间组织开展一系列回馈活动，将关爱送到客户身边，将温暖送到客户心里。

5月19日，阳光人寿福建客服节在福州隆重举行，阳光人寿福建分公司向龙岩希望小学捐赠生活，学习用品。阳光人寿福建分公司魏源清总经理对社会各界对于阳光人寿的支持表示衷心的感谢。

 在开幕式现场，阳光人寿福建分公司举办了“大手拉小手 同启阳光梦”爱心助学活动。携手爱心客户，关爱贫困儿童的教育和成长，通过募集物资及定向帮扶方式，向贫困学生捐赠学习用品或“一对一”向贫困学生资助学费或生活费。

    阳光人寿福建分公司魏源清总经理表示，阳光人寿发起此次公益活动，希望汇聚新皇冠体育：爱心，让公司爱心客户和员工向那些勤奋好学、品学兼优，然而因为家庭贫困，而面临着各种生活困难的孩子提供帮助。也希望藉此活动，让爱心客户和员工实现公益梦想，在公益行动中体验生命的责任和价值。

    直赔服务升级

    客服节期间，阳光人寿制定了提升客户体验的行动方案，组织各级机构苦练内功，优化承保、理赔等环节的服务流程，为广大客户提供更加优质、贴心的服务。

    阳光人寿客服节期间推出“直赔”升级服务，升级内容包括：首先，将“直赔服务”的险种由原来的2款意外医疗险扩大到公司全部200余个险种；其次，将理赔类型也由单一的意外医疗扩大至：身故、重疾、伤残、住院医疗等类型；最后，将赔付额度全面放开，由最初的5000元提升到不限额。此次对直赔服务成功升级后，将会有越来越多的阳光人寿客户能享受“直赔”这一特色理赔服务。

    阳光大讲堂活动

此外，在为期3个月的客户服务节期间，阳光人寿还将在全国范围内开展“阳光·健康·生活”大讲堂活动，邀请国内多位在紧急救护、育儿成长、健康养生、投资理财、传统文化等领域的知名专家，到全国30家分公司开展巡回讲座，为客户朋友提供与专家进行面对面咨询和交流的机会，全方位提升客户的生活品质。同时，也还将开展：寻找“低碳达人”开通电子函件服务抽奖活动、“用心聆听”有奖客户意见征集活动等一系列回馈活动，认真听取客户的建议，查找服务中的薄弱环节，持续改善客户的体验。

阳光人寿福建分公司魏源清总经理在第四届客服节上致辞

福建阳光人寿向龙岩希望小学捐赠生活，学习用品。

福建阳光人寿第四届客服节花絮