福建保险网讯  2013年5月21日15:33分，在鞍山市千山区202国道安海路段，海城市长途客运公司的两辆客车发生碰撞，百年人寿保险股份有限公司辽宁分公司获知消息后第一时间启动《辽宁分公司重大理赔案件应急预案》，总分公司联动立即开通重大理赔案件绿色通道，开展保险理赔服务工作。百年人寿成为第一家进驻事发地医院设立服务站、开展理赔咨询服务的保险主体。
    5月21日，在鞍山市202国道安海路段，两辆同一公司相向行驶的客车发生碰撞。截至目前，两辆客车上数十人中，有3人当场死亡，1人经抢救无效死亡。
    事故发生后，百年人寿迅速启动了重大突发事件理赔应急预案，公司在官方网站和官方微博迅速刊登了事故信息及联络电话，力争通过积极应对，周密部署的行动，配合有关方面做好理赔服务相关工作。百年人寿辽宁分公司第一时间成立了由分公司总经理任组长，运营部、财务部、鞍山中心支公司、海城支公司负责人为组员的理赔服务小组。小组成员兵分两路，分别走访鞍山市及海城市多家医院。在鞍山市保险行业协会的支持下，百年人寿走访了鞍山市长大医院，鞍山市中心医院、鞍钢总医院查找受伤人员。在海城，理赔服务小组先后到海城正骨医院，海城中医院走访，全面排查死伤人员名单，并设立百年人寿理赔服务站，现场接待死伤家属的咨询，协助安抚死伤家属情绪。在海城排查无百年受伤客户后，理赔服务小组又马不停蹄的返回鞍山，前往鞍山市交警支队进一步搜集受伤人员名单。
    获知该事故后，百年人寿辽宁分公司一直与相关监管单位保持密切联系，时时通报公司对事故处理的进展情况，积极配合政府相关部门做好善后处理工作。目前百年人寿理赔服务小组已接待现场咨询50余人，安抚病患10余人，各项工作正在紧张有序的开展之中。
    截至发稿，百年人寿在已知的伤亡人员中尚未查找到公司客户。如有百年出险客户，请随时拨打全国统一客服专线95542进行报案，百年人寿将为您提供及时贴心全程关爱理赔服务，百年关爱与您同在。