平安人寿：整合职能窗口   优化“一站式”服务

福建保险网讯 平安寿险秉承“专业成就价值”的理念, 公司为了深度贯彻落实这一理念，提升运营服务效能，推行中台职能转型，理顺了各窗口职责，优化“一站式”服务，灵活经营运营督导整体服务效率，构建了以运营督导为主的，销服柜面为辅的人工渠道支持模式，为业务队伍提供广覆盖、高品质的运营支持服务，建立了与职责相匹配的组织架构和管理平台。

公司致力于回馈社会为宗旨, 坚定不移地践行对客户的承诺“服务至上、诚信保障”，服务的接力棒最终回归于客户,要求业务队伍稳健经营市场服务口碑，提升服务品质，以实际行动回馈于社会。

为了响应公司中台转型要求，顺利实现无缝转型，平安寿险福建分公司保费部分别于四、五月各举办了一期运营督导转型培训班，梳理了后援对业务一线的支持职能，理顺归口、整合宣导咨询等多头重复职能，并制定了转岗前标准动作和岗后服务支持方向。转型之路任重道远，保费人毅然决然地勇往直前，相信完美蜕变之后必将鹰腾展翼，海阔天空。

                                      （通讯员 郑敦军 ）