福建保险网讯  厦门公交“6.7”事故发生后，中国人寿高度重视，立即启动重大理赔案件快速处理机制。2013年6月8日，厦门市政府公布该事故失踪人员名单，经排查客户承保信息，从该事故失踪人员名单中查到一名龙岩永定籍人员卢某有参加我司保险。经核实，该客户卢某于2007年由其父亲向中国人寿龙岩分公司永定支公司投保了康宁终身保险一份，保险金额3万元。
    2013年6月11日下午，厦门市政府正式公布死亡名单，经确认客户卢某为死者之一。得知这一消息后，中国人寿龙岩分公司总经理室高度重视，立即开通理赔快速通道。6月13日下午，在卢某亲属从厦门返回到永定坎市的当天下午，龙岩分公司唐明丰副总经理、客服中心陈洋经理和永定公司蓝营盛经理即火速赶往永定县坎市镇，将赔款3万元及公司慰问金1000元亲自送到客户家属卢某手中。家属卢某接到赔款和慰问金后，激动万分，连声说道：“中国人寿理赔迅速，服务到位，真是值得信赖！”